通过“数字 事实 逻辑”做决定
[日]出口治明
[译]黄宝虹
也是因为在看某本书中提到了这本书于是才有了阅读的兴趣,作者是日本生命网络人寿保险公司会长兼CEO,与很多日本企业家写的书一样,这本书也是很通俗易懂,用简洁的语言来描述了作者在商业社会工作中的一些思考。就如本书的副标题一样,核心是通过数字、事实和逻辑做决定。
虽然是一本很薄的书,但里面内容讲的还是很有道理,甚至有些角度以前都没有注意到。在书的开篇作者就提到做决定这件事,他提到,在日本经济高速发展的时期,企业员工无需自己独立思考做决定,只要跟着时代趋势走,就能实现经济增长,这也就导致了日本企业内的员工大多不动脑思考的结果。这种情况在我们周围也很常见,在大公司中工作容易成为螺丝钉,工作好多年之后也只会流水线上的这一块工作,如果在小公司,可能工作中会遇见更多的不确定性,但反之也会有更多做决定的时候,如果在创业公司,那就更不用说了。因此,本书在开篇的时候就提到了做决定这一点,对于长期在大公司工作的人来说,也许是一个警醒,可以反思下自己在平时的工作中是不是已经被程序化了而失去了主动思考的能力。
作者在开篇的序章中就指出,正常的社会运作方式的规则,是开动脑筋思考、努力上进的人得到回报,偷懒、不愿努力的人一事无成。因此,介绍简单思考、正确做决定的规则和诀窍是本书的主要内容。书中的背景环境是在日本,但方法论是具有普遍性的,书中提到的很多问题,在我们周围都很容易找到例子。
区分“做出决定”和“使方案通过”。这是我们工作中经常会遇见的,我们经常会将一些多余因素成为做决定的阻碍,比如说上司的喜好。实际上,这些多余因素会将“做出决定”和“使方案通过”混淆起来,说得更直接一点,就是无法就事论事。因此,在做决定的过程中,剔除这些多余因素是首当其冲的,先做出正确的决定,然后再想办法使决定通过。这样的思路,也会更好地将注意力集中到事情本身,而非受其他多余因素过多的干扰。
通过数字、事实和逻辑做决定。从本质上说,就是使用科学的方法来做决定,而不是用模糊的感觉来猜测。一切用文字感觉来描述的内容都转化成具体的数字,比如看过一篇国内农药使用的报告之后,就认为进口农产品的农药使用低于国产,就选择进口农产品的决定,更为合理的做法是去查阅国外的农药使用情况和国内的进行横向的对比,再得出结论更为合适。基于数据的分析,最好的是找到原始数据,官方数据一般会被认为是权威数据,而有时候一些第三方机构出具的报告中对数据的分析的逻辑也可以参考用于自身的决定。
数据是客观的,但事实有时候就显得有点主观了,需要区分“客观事实”和“意见”。这点在服务行业尤其明显,每个人的感受和想法都是不同的,如果因为一个顾客的意见就改变原有的办事方式,可能并不会解决问题。反而是面对各种意见的时候把集中提到的部分进行分析,再做出相应的改变可能效果会更好。因此,一个“意见”不是事实本身,众多的“意见”才是有效的数据,可以对此进行分析之后得出较为合理的结论。
数据和事实构成的理论依据就是逻辑。书中强调,在选择更多事实的逻辑时要注意哪个含有更多的变量,往往变量越多,越符合事实。这也提醒我们平时在分析问题时,多因一果才是常态。而不加分析的逻辑推理,总是更容易推导出不严谨的结果。
本书在最后也提到了多旅行多阅读多与不同领域的人交流,灵魂和身体总有一个要在路上看来也是被作者所认可的。阅读习惯的养成对自学能力的提高会有很大的帮助,书中提到的逻辑分析方法,对于大多数没有经过学术研究训练的人来说可能比较困难,但普通人可以通过阅读过程中,作者对某一问题的分析来学习前人的分析方法,进而运用到自己本身的生活中。
看日本人写的方法论的书总是很简单易懂,逻辑清晰,书本身也很畅销,但作为读者,阅读之后最大的收获应该就是去行动吧。就像书中说的,去做决定,行动不行动也是一个决定。