刚跟一个设计需求的客户撕逼完。由此,要给自己和作为不善交流的各类设计新手一个经验。
客户是一位以前合作过的设计公司里面的设计主管。
事情的缘由是这样子的。昨天傍晚急忙忙q我说,问我是否有空周末接私活,因为量多人手不足,所以需要接援。我想着周末没事做,该客户之前有合作过,就先看看呗,但因为那时候还在公司忙,让对方等我晚上九点半之后再联系。
对方一听说我周末有空,表示先发资料给我,我问价格,对方打了“50”过来,我以为是每款50元?感觉怎么那么低廉,有点不想接,但对方表示很急,想到是之前合作过的客户,10款套版详情页,感觉很快做好吧,就再问是“每款50?”
对方不知道忙着去,还是干嘛,没回应,想着晚上再跟对方联系,所以我继续忙自己的。
晚上回去的时候,打开看看了对方发过来的邮件,考虑了下, 发现很简单,可以帮下忙咯,联系对方Q,结果对方不在,就等到隔天早上9点,对方没接听电话,于是就先自己动手做好了一款,离线发给对方,对方表示负责人还没去上班,等中午。ok,闲得无聊,又帮忙先做了一款。
等到中午的时候,我终于跟对方联系上了,直接电话沟通,对方表示做的那一款没问题。咨询了其他的细节问题了, 之后谈了一些价格费用问题,结果对方没有提到价格问题,而是谈说因为惯例规定,等到交稿和审核通过之后,就会给全款我,我要求先付定金的30%时,对方表示我们之前合作过,彼此信任,以前也是这样做的,这一次也这样子就好。
完蛋,居然跟我打感情牌。又拜托了好一阵,他们的客户要求多急多急,钱方面的是财务那边处理的。她不能决定的。
不过仅仅心太软的我,就这样妥协了,我一定是傻逼,现在日子过得太舒服了,才没有细想之前被甲方狂虐的样子。居然就退步了。
挂完电话之后,被舍友狂数落,心有不甘,不行,还是要打电话要求定金的事情,不然很容易被牵着鼻子走,于是又打了电话,结果没听接,对方Q说现在跟别人通话中。
等到对方回我的时候,我直接挑明了需要定金的问题。结果说到定金的时候,对方说没有这么多,10款总共50元,定金才一点点,何必那么我一听炸了,什么!
立马就拒绝了,熟练起来了,一款用时半个小时,才5元,这个是超廉价了好吗!不是说我瞧不起这5块,不过我也真的不爽,做点什么都比这个价高好吗!一点都不值,又不是很有技术含量的东西,跟价值一点都不挂钩。赚这50元,我还不如去看点别的学习资料呢,果断再见。学到的价值永比这个大多了去。
对方还在跟我狡辩,前面跟我说清楚了,之前是讲好了,我现在不能反悔说不做就不做了。昨晚跟你说电话沟通,你丫的等到隔天中午才跟你沟通上好么!在这之前,我并没给你明确答复说我答应接了。姐姐我还想这不是紧急吗,先帮你做了两款了呢。
花了4个小时总结出一经验教训。
1、无论接什么任务,都一定要事前跟对方沟通完所有,包括价格时间注意事项,特别是金钱的事情,要求提前先给定金的最好,避免对方最后耍赖,维护我们的一点点的利益。一定要事前都沟通好,一定要先说好,先说好。重要的事情说三遍。
2、千万不要对方打个感情牌,就心软妥协,该按照流程来就怎么来,自己应该要有一个规则底线。没有规则不成方圆,正是这个道理,提前沟通清楚,彼此按照规则来做,这样对后期一产生一些分歧就容易处理些。
3、接私活,不能影响到自己的正常工作。
4、遇到一些不讲道理的,价值低,浪费时间的,我认为大可以直接拒绝,利用更多的时间来接更好的活,或者学习其他的,更加有价值。
5、安排好自己的时间。
什么样的人都有,愿自己阅历越来越丰富。