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焦点的重要信念是问题，总有例外，因为例外可显示成员现存的资源，以及可能的解决之道。
1、利用孩子的资源。从孩子的问题之外，找出可能的解决方法，可以增加孩子的自我价值感与自信心 当孩子遇到问题时，孩子可以看见的，不只是问题，他还可以从中看见自己做了什么不同的事情 。这时，孩子的自己的自信心，自然会大增。
2、例外架构虽是向过去经验寻找，但它不是挖掘过去较不好的经验。而是从“目前的可能性”出发。这里的例外是寻找过去已经存在的正向经验，是现在立即可以做的。
3、例外是得父母或是师长更容易发现孩子的成功经验、力量与希望。如前述，父母师长也容易与孩子一起被问题困住，如果我们带着孩子开发出了例外，对我们而言也是一种莫大的鼓励。
