首先这里需要明确一个前提条件,以下说的是,医药批发企业借助第三方平台做电商的情况,自建网站运营电商的下次有机会再来讨论。明确了这个前提条件之后,我们再来看医药批发企业如何组建电商部?
这个问题里面其实还包含了一个问题,就是医药批发企业为什么要组建电商部呢?其实光这个问题都可以用一篇文章来阐述了,不过今天的主题不是这个。在此,简单概括的说下为什么要组建电商部,因为这是电商是大势所趋,因为只有医药批发企业触“电”了,才可能产生数据,传统的的交易方式,我把货给你配送过去,你给我结款,可以是现款,也可以对公打款。而这种交易方式,积累不了任何数据,或者积累的都是零星散乱的数据,形成不了系统,也给决策起不到多大的支持作用,而通过电商,所有的行为都可以留下数据的痕迹,这样可以给我们的决策和优化流程,起到很大的作用。而且,数据进一步的日积月累,可以形成大数据,这对于企业乃至行业来说,会有更多的科学的决策和流程的优化,而且这些数据不停的实时更新。那么这有什么好处了,海底捞2018年上市了,这是为什么?以前资本市场是不会青睐这些传统企业的,而为什么现在资本愿意跟传统的餐饮玩了,其实是因为有了“移动支付”,也就是有了支付宝,微信等支付方式,可以让传统的生意有“迹”可寻,可以积累数据,可以得知自己投资的产出比。那么试想,如果将来的医药批发企业,会不会因为电商的推动,而形成更多的数据,得到资本的青睐,会有更多企业走向上市了,这也未尝不可,但是更重要的是医药批发企业能够完成自我的迭代升级,完成自己的供给侧改革。所以,科技会越来越发达,人工智能、大数据,区块链其实看似遥远的东西都已经悄悄的来到我们身边,将来的企业如果还是传统的交易方式,传统的粗矿的经营方式,必将被时代所淘汰。
做电商的首要任务,做好思想建设。这不仅仅是简单的卖卖货,而是优化供应链,让自己的公司升级换代。其中最重要的就是解决企业内部的利益冲突,其实就是人的升级换代,因为事都是人做出来的,人的思想不到位,行动绝对有偏差,行动有偏差了,事肯定干不成。
思想建设做好了之后,第二件事就是要进行品种的重新定价和品种结构的优化。因为电商的销售跟传统的销售模式不一样,成本也不一样,面对的大市场也不一样。原来销售是靠自己的业务员去开拓,医药电商平台上就要海量的流量。原来的成本组成,业务人员员工资,差旅费,现在这一块的成本没了,但是电商的营销运营费用来了,所以成本的不一样了。面对市场不一样了,以前的面对的竞争对手,可能就是自己一亩三分地的几个医药公司,现在不一样了,大家都在互联网这个大世界里竞争赛跑了,定价方式,服务方式,物流配送方式都变了。所以对于品种的定价,品种的结构当然要重新考量重组。
第三,信息部变得很重要了,以前的医药公司的信息部,无非就是维护一下自己的ERP系统,现在不一样了,他需要处理与互联网的对接,需要处理很多以前没有面对过的东西,甚至将来会有二次开发和功能的定制,需要在电商上去实现个性化的功能定制,而这一块是需要药企重新重视的。而很多公司老板对于信息部的不了解,也会增加电商推进的难度。
第三,采购部要先行,前面说了,电商采购很重要,而这个时候,电商的渠道能力就赤裸裸的摆在眼前了,因为品种结构要调整,价格要在市场上有竞争力,当然必须有一支强有力的采购团队。当然这也跟公司的资金实力,和现金流周转实力息息相关了。
第四,内部流程的优化。可以通过大型的电商活动来拉练一下,一下就能看出来,仓库的吞吐能力如何,拣货够不够快,打包装箱合不合理等等一下子,就能够看的出来,另外就是,后勤人员的服务能力如何也能考验出来,以前是税票一月一开,现在是实时要开税票,质管可能一个月审核300份资质,可能现在一天就要审核300份资质,所以这都会被暴露出来。以及那些品种一直放在仓库动不了,哪些是不够卖的。等等都会被发现。
那么,通过这些,你就会发现,医药电商其实就是一个放大镜,它会把你的优势放大,同时也会把你的劣势赤裸裸的暴露出来。
说到这,你就会发现,其实电商部就是整个公司,就是整个公司不断优化,不断迭代升级的过程。只是电商的阶段不同,优化升级的部门不同,侧重点不同,但是最终都会一步步的优化,达到线上线下融合,你中有我,我中有你的状态!