稽核工作是一项非常规的管理工作,稽核机构也不是一个常规的常设机构,是在管理变革过程当中成立的非常规机构。所以,对很多的企业而言,稽核机构肯定是一个新的部门,稽核员也必须去适应新的部门工作和新的岗位要求。对于一个新的部门来说,使部门员工快速的适应新部门的工作和达到新岗位的要求,快速提升部门员工对于本部门的认同度和归属感,是新部门能够正常开展工作的前提和保证。稽核中心日常的早会和晚会是使稽核中心能够快速的正常开展工作的必要手段。
稽核中心日常早会和晚会的意义:
1、 对稽核员的思想教育和心态调整。稽核作为一个新部门,稽核员对于稽核只有一个简单的思想上的认识,甚至很多稽核员认为稽核能不能长期的存在都有怀疑,所以思想上的波动在前期是很明显的。通过每天的早会和晚会,对稽核员不停地进行教育,灌输稽核的相关思想和理念,是非常有必要的。另外,稽核是一项产生冲突的工作,在前期得不到企业员工的理解,稽核员在稽核的时候承担的压力非常大。所以,稽核员在工作中经常会产生心态问题,通过早会和晚会能够让领导和老师对稽核员的心态有一个明确的把握,从而及时帮助其进行调整;
2、 对稽核员进行培训和训练。虽然稽核员在稽核竞聘会和稽核建立时都有进行过相关的稽核培训,但那只是让稽核员能清楚地认识到稽核的思想和理念,就算有进行稽核具体工作的相关培训也因为没有实际的操作,而难以体会。所以,只有与实际工作相结合的早会和晚会才是真正产生作用稽核培训和习惯训练,也只有这样才能让稽核员快速的成长;
稽核中心日常早会和晚会的内容:
早会的内容主要是稽核总监或负责人对稽核员当天的工作内容进行具体的安排和分工。在前期,稽核总监必须针对每天的任务如何完成,哪些情况需要注意,遇到问题的时候如何进行处理进行相应的培训。比如说,在稽核时,如果遇到管理人员不配合,针对稽核员的话怎么处理;案例如何进行调查等等。同时,早会也是一个情绪调动的会议,稽核总监或者稽核组长在早会上要充分的调动稽核员的积极性,让他们充满能量的去做事。
晚会则是一个汇报、总结的会议。通过对稽核员每日工作汇总表的检查,了解稽核员的工作开展情况,发现稽核员在稽核中出现的问题,稽核总监针对这些问题进行详细和充分的讲解。稽核员在晚会的时候,将自己在稽核过程中遇到的困难提出,由稽核总监和稽核组长进行解答,调整稽核员在当天稽核中出现的心态问题。
稽核中心日常早会和晚会的注意事项:
早会和晚会都必须开展,只召开早会或者晚会都会导致会议时间过长,培训的目的应该通过时间短、频率高的形式来达到。
早会和晚会的时间不宜过长,最好控制在30分钟之内。会议时间过程不仅会缩短稽核员的工作时间,而且工作会议如果时间过长,效果会大打折扣;
稽核总监在前期(至少2个月)必须每天参加稽核的早会和晚会,稽核是项目运行过程中的重要工具,稽核中心内部的各项工作项目老师都要进行指导,所以稽核必须与项目老师保持思想和行动上的一致。
****项目的稽核早会和晚会,稽核总监最好一直坚持参加,我们认为这是做的比较好的一点。在前期,我们通过参加稽核的早会和晚会,快速的对稽核员进行了实际的稽核培训,使得稽核员能够很快的独立进行稽核工作。同时,在早会上对案例的制作进行培训,差不多一个星期之后案例的制作已经在形式上没有问题。在晚会,总监针对稽核员的每一个问题进行解答,调整稽核员的心态,帮助他们解决问题。所以,稽核的早会和晚会是稽核日常工作中至关重要的一环。