电梯作为特种设备，其管理与使用需严格遵守《特种设备安全法》《电梯维护保养规则》等法规，重点围绕安全责任、日常维护、使用规范、应急管理四大板块展开，用户需明确各方职责并落实细节，避免违规风险。
管理方（物业/产权单位）须落实主体责任：需配备专职或兼职电梯安全管理人员，持《特种设备安全管理人员证》上岗，负责监督维保、处理故障及组织应急演练，同时建立电梯安全技术档案，保存维保记录、检验报告、故障记录等至少15年，若管理方未履行职责（如未定期检验、未及时报修），将面临5万-20万元罚款，发生事故还需承担主要赔偿责任。
日常维护保养必须由专业单位执行：维保需每15日进行一次，包括清洁、润滑、调整、检查安全装置（如制动器、限速器）等，维保单位需具备《特种设备生产许可证》，并在当地市场监管部门备案，若使用单位委托无资质单位维保，或维保单位未按规范操作（如漏检关键部件），双方均将受到处罚，维保记录需经使用单位安全管理人员签字确认。
使用规范直接关系乘客安全：乘客需遵守“文明乘梯六不准”：不准超载运行（超过额定载重10%即属违规）；不准拍打、撬门或倚靠厅门；不准携带易燃易爆物品（如汽油、液化气罐）；不准在轿厢内蹦跳或强行阻挡关门；不准非专业人员操作电梯（如擅自按紧急按钮）；不准让儿童单独乘梯，若因乘客违规导致设备损坏或事故，需承担相应赔偿责任。
应急管理是最后一道安全防线：电梯需配备五方通话（轿厢、机房、监控室、值班室、救援中心）或紧急报警装置，并保持24小时畅通，管理方每半年至少组织一次应急演练，模拟困人、停电、冲顶等场景，若电梯发生困人，维保单位需在30分钟内抵达现场（偏远地区不超过2小时），救援时需先切断电源、确认轿厢位置，再用专用钥匙打开厅门，严禁强行扒门或从轿顶逃生。
总结：电梯管理需“专人负责、专业维保、规范使用、应急到位”，用户（如业主、租户）若发现电梯带病运行（如异响、抖动、楼层显示错误）、维保超期或应急装置失效，可向当地市场监管部门举报（电话12315），同时避免自身违规操作，共同维护电梯安全运行环境。
