——大荔县婚调委工作总结
一年来，在县妇联、县民政局社会组织党委的正确指导下，我县婚调委工作成绩显著，取得了良好的家庭效益和社会效果，受到了社会各界的一致肯定和好评。 家庭是社会的分子细胞，婚姻家庭关系是社会关系的基础，婚姻家庭和谐是社会稳定的前提。 当今经济发展日新月异，传统婚姻家庭观念和稳定性受到一定的冲击，婚姻矛盾易发多发，损害家庭成员权益，影响社会平安稳定。婚姻质量的提升，正确疏导和调解工作已迫在眉睫，特别是“妇女儿童爱心驿站”的设立，充分体现了妇联工作的独特作为和重要作用。
1.主管部门重视，协会配合积极。为了落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于完善矛盾纠纷多元化解机智的意见》，以婚姻调解引导为重要渠道，以防范家庭纠纷激化为重点，健全完善预防化解婚姻家庭纠纷工作机制。进一步践行2016年省妇联与省高院、综治委、民政厅、司法厅、法学会等六部门联合下发了《关于在全省县（区）设立婚姻家庭纠纷人民调解委员会的意见》及2017年、2019年省妇联与省综治委、高院、公安厅、民政厅、司法厅六部门转发了全国妇联等部门《关于做好婚姻家庭纠纷预防化解工作的意见》的通知并陕西省妇联关于印发《2019 年婚姻家庭纠纷预防化解工作考核评价标准》的通知精神。大荔县妇联、大荔县民政局领导重视，正确指导，对接有序，联动共建，资源互补，共识一致，形成合力，委托社会组织先进单位大荔县心理咨询协会设立“大荔县婚姻调解委会员”，在民政局社会组织党委的大力支持下，专门在服务大厅设立了婚姻调解窗囗和婚姻调解办公室，坚持每周一、周三专人值班，具体负责全县婚姻家庭矛盾纠纷调解工作，充分发挥社会组织的效能和潜力。县心理咨询协会在会长郭敏风，常委会长尚公正的带领下尽职尽责，热情服务，组织协会的精兵强将坚持“求同存异，妥善调和，化解矛盾，群众满意”的原则，运用道德观念、法规思维以及专业的心理疏导知识，聚焦婚姻家庭领域的矛盾和问题，尽心服务群众需求，维护家庭成员的合法权益，建立平等、和谐、文明的家庭关系，以家庭稳定促进社会平安，将各种矛盾、问题，通过耐心的引导疏解，使之转化到珍惜当初的承诺，感恩践行在行动上，为群众化解婚姻纠纷提供耐心、多元、倾诉的服务平台，为我县平安创建工作起到了非常积极的推动作用。
2.探索调解技巧，措施多举创新。调解工作开展以来，婚调委坚持以“公平公信”和“专业疏导”相结合，在调解中不断探索完善，形成了“一张申请单、一份登记表、一套调解记录、一页回访单、一支骨干队伍”的“五个一”工作模式，科学有效地开展婚姻家庭纠纷调解工作。一年多来协会调解人员秉承“先行调解、降低断离”的原则，目前接待离婚纠纷130余起，接待来访当事人254人次，成功调解和好58对，通过做工作表示暂缓离婚的23对，有效降低了上诉的机率，减少了法院的工作量，只要有百分之一和好的希望，协会调解人员都锲而不舍，会尽百分之百的努力，即使双方当事人之间的感情确已破裂，调解人员也会尽最大努力化解双方之间的矛盾，提升双方的认知水平，促其领悟和认识感情即是不在，但回首还有朋友的机缘，家和万事兴，双方有矛盾是正常的，应多沟通、多让步、多理解、大事化小，小事化了，以和为贵，婚缘不易，珍爱珍惜。在接待离婚当事人的过程中，根据与当事人的沟通情况，完善与登记员流转衔接，依托一张转接单，实现婚姻调解环节对接程序化；依托一份申请单引导离婚当事人自愿接受调解服务，理性吸纳调解人员外在的意见和建议，使离婚当事人都有接受调解服务的平等机会，实现了调解工作的有效覆盖；依托一份登记表，实现了每对调解当事人资料祥实可靠，后期有据可依；依托一份调解记录，实现了每对调解有案可查，事由明确；依托一份回访单，主动跟进，随时掌握调解成功和好后是否健康运转；依托一支骨干队伍，保证婚姻纠纷调解专业化、技巧化、公信化。完善的工作程序，细致的规章制度，严格的工作要求，顺畅的调解流程，实现复杂矛盾调解的规范化，简单矛盾调解的模式化，效果明显，群众赞许。
3.协会倾心调解，夫妻破镜重圆。不管当事人态度好与不好，有礼貌或没礼貌，调委会工作人员都理解包容，笑脸相迎，一杯热茶递到手，感同身受去体谅，设身处地去理解，用情法并融，耐心做好当事人的思想工作，心贴心地进行交流说服，常常将中午饭推到下午才吃。调委会针对婚姻家庭矛盾的共性特点，结合心理学有关专业知识，疏理形成了一套调解沟通操作模板，即：离婚是解决问题的唯一途径吗？造成离婚的原因在哪里？如果用十分代表离婚的因素，自己占几分？对方又占几分？是什么缘由给自己打这样的分数？离婚会让生活从此就变好吗？离婚对孩子将会带来什么影响？考虑过父母和孩子的感受么？如果选择再婚下次婚姻一定比现在好吗？如何走才能不重蹈覆辙？这一模板紧扣离婚当事人的心理，用模式化的方法，调解人员发挥各自特长，同时兼顾“黑脸”“白脸”的配合，用亲情呼唤，深入浅出，动之以情，晓之以理，让矛盾调解切入角度准确，调解方法快捷实用，点燃希望，提高了工作效率和调解成功率，指导当事人“找到”真正的自己，悦纳配合对方，彼此相互包容，接纳呵护理解，提高婚姻家庭的幸福指数，有效发挥了社会组织在家庭矛盾调解中的突出优势，积极推动了法院、公安、司法等部门顺利开展婚姻家庭纠纷预防化解工作的开展。调委会人员不断依托心理咨询协会的优势和专业特长，吸纳婚姻、心理、家庭有问题的妇女为协会的会员，义务进行公益培训4次，心理疏导援助座谈交流4次，开展婚姻家庭关系学讲座2次，更好地引领妇女群众依法维护自己的合法权益，提升自己的家庭身份和地位，对有些矛盾较大，积怨较深，比较麻烦的当事人，调委会常常主动涉入，不厌其烦进行多次调解，同时想方设法做外力的工作，借助和双方都比较熟悉，有密切关系并有一定威望的长辈和亲友一起参与调解，形成当事人双方关系新的均衡，确保矛盾不再进一步恶化，达到事半功倍的效果。
4.强化宣传学习，营造学法懂法氛围。调委会工作人员不辞辛苦，牺牲休息时间摘录整理，印制新《民法典》关于婚姻法和保护妇女儿童权益的有关法律法规政策宣传单页，进行科普宣传，使群众学法、知法、懂法、遵规守法，唤醒良知和理智，强化矛盾纠纷的预防，重视萌芽状态的化解，促进降低离婚频率。同时心理咨询协会理事会利用每周末上午组织调委会工作人员进行学习培训，经验技巧交流座谈，不断提高理论业务水平，提升应对解决各种婚姻矛盾的能力，定期整理完善相关资料及卷宗档案，不断促进家庭和谐美满，维护社会平安稳定。
今年的工作开展虽有气色，但还需要不断摸索完善，后期工作我们将再接再厉，创新特色，提升增效，更好的发挥心理协会特有的功能和专业技能，让当事人真正感受到协会“爱心驿站”是她们的“贴心娘家人”，为促进家庭和睦，社会和诣，平安创建再书浓彩。
