失败的购物体验

许久没有收快递,不过最近有点馋。

在直播间看到青见果冻橙,想着那充足的汁水,自然的果酸味,馋虫一下子被成功勾起。好好爱自己,就是不亏待自己,果王一箱,下单,等候到货。

收到短信通知,快递待取,订单号多少时,心里还高兴了一下,这么快就到了。

等兼职下班,坐公交车回到小镇,下了公交车猛然醒悟,还有快递没取,遂过了红绿灯路口,去快递点取快递。

拿到快递往家走,路上还美美地想,回家就可以享受美美的果味,脚步也轻快起来。

吃了晚饭,没忍住,打开纸箱,随手拿一个出来。一看就傻眼,果蒂周围干疤还好,关键是果蒂处,好像都有霉点,拍一个发给客服,得到客服回复,补偿2元。


没理客服的赔偿,继续发问:“刚收到的果王,这个很明显,果蒂处都有霉点,怎么也发货?

客服自动加价:“退你三元,亲。”

不理会赔偿,又去拿一个剥皮,发现干水,拍照发送客服。继续剥,干水,拍照发送。持续剥了5个果冻橙,垃圾桶都满了,一起拍照发给客服。

“亲亲,补偿你一点。”

“补偿2元亲。”

“补偿5元亲。”

“亲,抱歉。”

“亲亲,补偿6元。”

一连剥了五六个,没有青见的影子,反而是落果1个(已经发臭),干水的5个,还有几个不敢剥了。垃圾桶都装满了。

最失败的一次购物体验。

想想新一年橙子花已开,这种状态也可以理解,但广告不能打过头。商家挂着羊头卖狗肉,使劲赚着吆喝,可以滴的汁水,确实诱人。实际收到货,第一个明显就是早已脱离枝头,后面的干水严重,如破毛絮般,与主播说的差之千里。

记忆中,青见和黄果柑都属于晚熟品种,果与花同框,都是春天收获的产品。但这次的体验,属于相因买老牛,贪图便宜,还是存了侥幸心理,现实狠狠打脸。

质量是生存之本,质量不能把控,那结果也有可能不尽人意。客服的敷衍了事,只好一个个剥开拍照确认,直到垃圾桶装满,用事实让客服心服。客服看实在演不下去,只好主动提了退款流程。流程已经往下走,现在就等退款到账。

此次购物,是眼睛先心动,手跟着就行动。期待了两天,取到快递时好激动,开箱拿出第一个是惊讶,剥出第一个就开始失望,看到客服的敷衍就剥皮停不下手,直到垃圾桶抗议无法承受之重。

好的体验是重质保量,口碑相传,才会越来越好。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
【社区内容提示】社区部分内容疑似由AI辅助生成,浏览时请结合常识与多方信息审慎甄别。
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

相关阅读更多精彩内容

友情链接更多精彩内容