前几天在网上下单了一个风冷扇，想着放在厨房使用。今天顺丰快递送货上门了，我满心欢喜地打开了包装，结果质感和使用体验都很糟糕。

评论区里全都是商家请来的托儿，无一不评价这款风冷扇好用且超静音的，所以我才下定决买这款，而且还是苏宁官方的客服服务，所以更让我放下了戒备。

从外表上看，质感很廉价就是普通的塑料壳，而且表面还不平整光滑，从侧面看坑坑洼洼的。运转起来噪音也很大，落地还不稳，摇摇晃晃的。根本就不是商家宣传图片的效果。看了一下外包装，基本就是三无产品。

就这样还是顶配款呢，比旗舰款贵了50元。我不禁纳闷了起来，这包装上没有任何标注，他们是怎么区分这两款的呢？我赶紧在旺旺上与客服联系，他们也明显慌了，转了好几个人，才推脱说库房发错货了，执意要退我50元钱。

据我分析，商家总共就这一款机型，根本就不存在顶配款，纯纯就是在欺骗消费者！

就这破质量还花了我419元呢，依我看顶多也就值80元，不能再多了。这破玩意儿，我留着也是闹心。我强硬地表示了要退货，并且让他们运费全包，我单独买的运费险也得退给我。

商家也自知理亏，毫不犹豫地答应了。快递小哥忙活了半天，才把这个破东西打好了包装。他担心地问我，运费是全包么，可能会很贵的。我给予了他肯定的回答，他便轻松地称起了重量。

像这种天猫官方店，简直就是店大欺客，枉费消费者对他们的信任！以后买这种家电类的还是去实体店吧，省的和他们惹气，退货还麻烦。

下面是这家店的图片，大家谨防上当！