良好的口才能让你在人际交往中左右逢源、游刃有余；糟糕的口才会使你在人际交往中遭人厌恶、寸步难行。聪明的人说话懂得言简意赅、点到即止；智慧的人说话善于恰到好处、弦外有音；睿智的人知晓话说三分、余味无穷。大概说话是最容易的事，从黄口小儿到白发老翁都会说话，但它同时也的确很难，擅长辞令的外交家也有说错话的时候。说话像行云流水，不能够一个字一个字推敲，因而不免有疏漏散漫的地方；写文章可以修改，写了几句，还可以搁笔构思，想几分钟、几小时甚至几天都不要紧，而对人说话，那就不能如此。所以，说出去的话，泼出去的水，覆水难收。
今天参加了沟通指导师培训课程收获满满，原先一直认为自己说话清晰透彻，一针见血种种，殊不知全是问题，最好的沟通方式就是说得得体听得舒服，点到为止，这个真真是门学问，真真要即刻改变……
