UX、逆向思维、社群经济

2014年的最后一个周末居然过得这么充实,周六的活动提供了美美的午餐,周天场间休息的时候举办方拿出了一桌子的零食,有一种零食叫别家的零食吃在我嘴里~物质的充实当然远不及精神上的收获,综合下来可讲的主要是下面的三件事:

UX

早读课和腾讯汇客厅一起办的分享会,中午还在犹豫要不要去,最后下定心赶中间的一场分享《UX是产品的核心价值》,和产品相关啊,还是猎豹移动的UX总监分享,1点出发赶到会场已经2点40分了,此处省去中间过程一万字。。。分享刚刚开始,很是庆幸!嘉宾有句很经典的话“移动互联网的产品如果不能在用户第一次见到你时发现惊喜,99%他会卸掉你”印象比较深的是他们的一款产品启动后会有比较炫的气泡弹出变大到消失的一个动作,一下子就抓住了用户的眼球,这至少也是他们比竞争对手差异化的一个点,有时候就是要比竞争对手多一点点,延伸一点做产品有时候需要看竞争对手的用户抱怨的点就是你需要改进的地方;还有比较深的点是一款产品做的时候大家有很多的想法都非常好,有很多,这时候我们需要确定我们产品的目标是什么(比竞争对手突出的点),一切想法都是很好的为目标服务,这样在讨论需求的时候各部门的人思想更能统一;第三点就是在关键的点更有感情点,比如豹米在室内PM很好时候的笑脸,不好时候的哭脸,即萌萌哒啦,再比如他们的小豹表情,做出来了,给他们的用户、员工、管理层都带来了很多的欢乐,鬼节时做个南瓜灯,小孩很喜欢,在app页面应用小豹表情让用户往下拉的比例提高30%,这一点我印象尤其深刻,之前看到百度知道“我要拿话费”活动中,按钮处就使用了百度杜杜熊的萌照!

逆向思维

周六参加“馒头商学院”活动,印象比较深的是上午王芬老师分享的“今夜特价酒店”的故事,得出的一个结论就是MVP,即最小化可验证,一切有用的论点是你已经验证了这条道可通或不可通,是验证过的,第二个印象比较深的点是下午和刘小东老师的案例设计,太寒心了,这次案例我发现我的口才很差啊,呜呜呜~~好了,说正点,会上老师提了两个问题怎么找我们的客户和用户(我们做个020的家庭短护)及我们是用户找客户还是客户找用户?第一个问题我很自然想到小区里啊,社区医疗,然后还想恩中老年不会用微信,好吧我们的目标用户宣传要找中年人、甚至是年轻白领,就这么简单的想了;第二个问题我想的更简单了,不就是病人病了需要短护,然后就进入App搜附件的可来的短护,思维及其直线。。。。。。结果是输的不忍直视!这里就说到逆向思维,就是我们的用户、客户常在的点主要是医院嘛、药店嘛,推广的话直接就是找医生推荐了哦,给医生返利嘛。。。。。。而用户找客户还是客户找用户这个问题,我太直线了,不能再直的简直啦,其实就是类比推理喽,你想想生活中的类似场景,滴滴打车啦,用户有需要时抛出单子,而客户是可选择的接单。。。。。。想想嘛,如果是用户选客户,那样怎么判断这个时间客户能过来呢???还有一个问题是这样的,就是我在台上时,用户问我那为什么不打电话,我只是本能的直线的回答打电话不一定有时间啊,我们的模式是滴滴的模式啊 ,有人接单啊。。。可没发现问问题的人背后的实质是我们的应用有哪些优势???

社群经济

只说一句话,80年代人找身边人,90年代人找同类人!

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