PDCA循环

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、调整（Action）。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。

l  PLAN

分析现状、找出存在的质量问题

a)   确认问题

b)   收集和组织数据

c)   设定目标和测量方法

分析产生质量问题的各种原因或者影响因素

找出影响质量的主要因素

制定措施，提出行动计划

l  DO

实施行动计划

l  CHECK

评估结果(分析数据)

l  ACTION

标准化和进一步推广

在下一个改进机会中重新使用PDCA循环

现在PDCA循环可引用到企业管理各项工作，个人事项中。引申应用为：

计划->执行->分析评估->总结归纳-> 计划