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未来的时间里，中国企业必须进一步在高速变幻的市场中觅得一席之地。面对前方不断涌现的无数可能，真正影响到企业持续成功的关键因素不是企业的策略规划，也不是企业早已积累的资源力量，而是能自我驱动的“高效人”。
国内领先的教育企业中域教育，今年已经迈入了第11个年头。如今，11年所积蓄的发展势能已初步显现，职业教育和学历教育的两架马车早已蓄势待发，而如何避免庞大的组织规模成为“萧何”，就成了当下亟需解决的问题。互联网变革驱动下的教育行业必然朝着定制市场转变，在这个过程中，重新认知并定义人的价值以及人在组织中的力量，将会是中域最核心的变革重点。
宁要一“诸葛”，不要三个“臭皮匠”
随着奈飞新一轮美股价格的上涨，这一全球最大互联网视频公司的管理模式再度被人们提起，不拘泥于规则的员工主动性释放，在奈飞从传统的DVD租赁向互联网媒体转型迈步中功不可没。而如今，中域教育新一轮的组织变革也向外界释放出了此种用人信号——让自我驱动的优秀人才主动拥抱企业。
一个极其优秀的人才给企业所创造出来的价值，远远超过一群平庸人士所创造的价值总和，反过来看，一两个平庸的人甚至会拉低一个优秀团队的整体效能。优秀团队中出现低能效人，意味着团队管理者不得不花费一定的时间在这些人身上，团队工作讨论的质量也会随之下降，乃至会存在迫使其他人以低能效者所能够接受的方式来工作，最终的结果就是追求卓越的人才流失。
“用一个诸葛亮去替换掉三个臭皮匠”，中域教育集团董事长李腾飞如此表示。“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，这句俗语我们每个人都听过，意思是说三个才能平庸之人合力，能胜过一个诸葛卧龙，但这种形式放到当下市场快速变化的环境下显然是行不通的。在中域的组织变革中，“深井病”改良是其迈出的坚实一步，改变过去自上而下被动式的工作，招揽能够自我驱动的事业伙伴。
为何会将员工称为事业伙伴？从李腾飞那里我们得到了答案。“优秀聪明的人对过去企业所宣扬的忠诚是不感兴趣的，他们会把个人事业的发展和企业组织目标的实现相统一，从而在企业整体运作的环节上发挥重要作用，而企业要做的就是为他们提供一个这样的平台”。
在这样的平台之上，企业为员工提供的将不再是一个个冰冷的岗位，而是一种能够促进人才永续发展的温暖职业。以职业为契机，形成企业对优秀人才的吸引力，保障企业以低成本高效率的方式实现经营目标。正如华为任正非所说的那样：“不抓人均效益增长，管理就不会进步。一个企业最重要、最核心的就是追求长远地、持续地实现人均效益增长”。
让决策时间轴拉的足够长
据李腾飞介绍，从三年前开始，中域就在为十年蝶变后的组织变革做准备。从决策的时间角度来看，中域一直将决策的时间轴拉的足够长，在集团内部，长期主义是大家的共同信仰。
当长期主义成为公司所有人共同信仰的时候，会增大公司对优秀人才的牵引力，每一个优秀的人会在公司的平台上将自己原本七八分的能力，逐渐提升至十分，换句话说就是成为更好的自己。当每个人都成为更好的自己时，每个人在做决策的时候就会符合公司的整体利益，他会知道怎么去做什么，怎样去做，而不是我让你做什么。
现代社会信息瞬息万变，每时每刻都在不经意间发生转变，很多时候，一个不起眼的小小转变，引起的就可能是太平洋西海岸的飓风。也因此，中域从不会限制员工主动性和创造性的发挥，应对市场外部环境变化从来就不是企业领导者一个人的事情，它需要的是企业整体员工的敏感度，以此来实现每一次的决策，都是在当时认知和理解的基础上，结合远期目标来决定。
在问到公司员工如何在长期主义下实现成长时，李腾飞向我们透露了他的“秘密法宝”——建设性反馈。在中域内部，建设性反馈时刻体现：董事长办公室的门口有一块“先想好解决办法再进门”的牌子，在此理念的推动下，公司人才会养成一种提出问题—解决问题的逻辑思维，让公司整体决策在段时间内获得最大效率。建设性反馈的，是为了让每个人都能对问题有所意识，并加以改进。需要注意的是，建设性反馈的提出要明确目的是为了使人进步，而之所以是“建设性”，就证明这个反馈要便于实施，不能落地的建议相当于没有建议。
信息透明下的第一性原理
如何在拉长决策时间轴的情况下，也能让企业的每一项决策在短期内也能正确的落地？中域的方法就是贯彻信息透明下的第一性原理。
教育企业的第一性就是让每一位学员都能有所收获，这也是中域一直以来所践行的，也是新一轮组织变革所围绕的重点。一家教育企业能够将学员留下来，本质上还是取决于所提供的服务质量到底高不高，是否提供给了学员他最需要的东西，如果能在提供需求的同时，还能让学员获得超出预期的服务，那将会是一个企业最大的竞争优势。实现教育企业的第一性，中域选择缩短客服团队的服务半径，更新客服制度，让每一份服务决策充分站在为学员排忧解难的立场上，打造一支让学员满意的客服团队。
客服团队服务半径的缩短，大幅提升了服务的质量，这一步变革，中域迈得步伐坚实而有力。此前我们也提到过中域第一性原理的坚持是基于公司信息透明之上，公司的每一个人都是成年人，并且公司所招募的都是有自我驱动力的优秀成年人，这就意味着他们拥有信息的甄别能力和对信息作出分析的能力。通过公司例会、集团刊物、思想分享等方式，让信息在集团内高度透明化，只要挑选到的是优秀的人，那他对信息分析所作出的决策质量就不会太低，企业整体的决策效率也就会大幅提高。
向暖而行，肩负常青。中域十年蝶变的组织变革开展的如火如荼，它会成为教育界的“奈飞”吗？我们拭目以待。
