女生娇滴滴的对小男友说:你以后要对我好点。
如果你是她小男友,请问“以后你要怎样做,才算是对她好一点?”
VNC沟通四要素——请求,这个篇章曾告诉我们,表达自己的请求要明确。用口语来说,就是说话说清楚点,能让人听得懂。回想一下你说的话,对方都听懂了吗?或者说,你表达的请求都明确了吗?
比如,你的工作内容是微信公众号文章写作,编辑和排版,老板推荐一个微信公众号给你,说了句“参考一下”。请问:你知道老板让你参考什么吗?
如果你认为这个表达的意思很明确,那么我们的观点不一致。
我就想问:我到底要参考它什么?是文章的内容呢?还是文章的排版风格呢?还是其他的什么鬼?如果对方的一句话,造成我有了这些疑虑,让我不知所措,那么这句话对我来说就是一个负担。老板的本意没有达到,同时也浪费了我的时间。这样的沟通方式,自然就不是一个有效的沟通方式,更加谈不上高效。
作为一个研究VNC沟通模式的学者来说,如何解决日常生活和工作中这样无效的说话方式呢?
很简单,就拿上面的两个例子来解释一下。如果我是那个女生,我希望小男友对我好一点,我会说:以后我生气了,你要哄我开心,直到我笑了为止;以后我们之间发生了矛盾,你不能反对我的意见,更不能和我吵架。这样的表述,一旦女生生气了,作为小男友就会想办法哄对方开心;当你们有分歧了,为了兑现以前的承诺,小男友也不会和对方吵架。
第二个例子:如果我是一个老板,希望员工做好公众号,我推荐其他家做的比较好的公号给他,我会说:参考一下这个公众号的内容,对比一下你写的内容,如果有觉得好的地方,就摘录一点到咱们的公号里。要关注一下他们公号的讲师介绍部分,看看我们能不能把讲师介绍,也描述的高大上一点。作为老板,如果这样的表述自己的想法,员工工作的方向就更加明确了。做工作又不是谈恋爱,憋着自己的想法,留给员工去猜,真的合适吗?
清晰的表达自己的想法,表达自己的需求和请求,其实没有那么复杂,你想的是什么?你想要的结果是什么?说出来,能让对方场景化,能做到这点就说明你已经表述明确了。