序

有一种理论:生活中只有5%的精彩，也只有5%的痛苦，另外的90%都在平淡中度过。而人都是被5%的精彩吸引着，忍受5% 的痛苦，生活在90%的平淡之中。

（一）形象印象

心理学上，有个麦拉宾法则，指的是：对一个人的印象，7％来自说的内容，38％来自语音语调，55％来自肢体语言。

7%属于语言，例如，思想观点、表达句式等

38%属于听觉，例如，语音语调、音质节奏等；

55%属于视觉，例如，外表装扮、行为仪态等

公式：

人际沟通 = 7%语言 + 38%听觉 + 55%视觉。

这启示是，在日常生活工作中，首先要经营好个人形象（衣着、发型、妆容）。

同时，还要训练说话的方式、肢体语言以及梳理我们表达的逻辑性以及完整性。

（二）沟通方式

第一层:认同、赏识、肯定、关爱。（赞美）

第二层:夹着建议、批评或不同观点。（转移）

第三层:鼓励、希望、信任、支持。（推进）

（三）供养身心

靠近什么，很可能是缺失什么，正序是:感知出所缺失，然后去选择性创造和靠近。

心的供养:

落花捎软语 风起问菩提

嘴角弯弯小端倪

眉目出落新趣

缘分无字的书 墨香情深地读

写梦话几番彻骨

最怕 一个人悟

一眼一花期

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