“有事找老马”，这是重庆基层群众口中最朴实、最安心的一句话。深耕基层群众工作38载，“七一勋章”获得者马善祥扎根一线、默默坚守，累计接待群众两万余人次，调解矛盾两千五百余件，写下两百余本、九百多万字的工作笔记。他以平凡岗位的执着坚守、日复一日的真情付出，生动诠释了基层共产党员的为民初心与责任担当。
坚守为民初心，做群众身边的“暖心人”
基层工作没有轰轰烈烈的壮举，大多是邻里纠纷、物业矛盾、劳资争议等琐碎小事，却件件关乎群众的切身利益、关乎基层的和谐稳定。三十余年来，马善祥始终坚守为民本色，定下二十四字群众接待规矩，用耐心、细心、真心对待每一位来访群众。面对带着怨气、满心委屈的群众，他从不敷衍推诿，耐心倾听诉求、细致疏导情绪；面对错综复杂的矛盾纠纷，他奔波现场、多方协调，情理法理兼顾，用心化解隔阂、消解矛盾。他始终坚信，群众工作没有捷径，唯有以真情感染人、以真实打动人、以真理说服人，用点滴暖心举措筑牢党群连心桥。
深耕基层善治，炼破解难题的“实干法”
基层矛盾纷繁复杂，群众工作贵在创新、重在实效。多年一线摸爬滚打，马善祥坚持在实践中总结、在复盘精进，把每一次矛盾调解的经验得失、每一条群众诉求的痛点难点悉心记录、梳理提炼，总结出广为推广的“老马工作法”“老马三十六策”。他摒弃生硬刻板的处置方式，坚持先稳情绪、再理事实、后解难题，用柔性治理化解各类基层矛盾，将大量风险隐患化解在萌芽、消解在基层。这套源自一线、贴合民生的工作方法，为基层治理提质增效提供了鲜活范本，彰显了基层干部善作善成的实干能力。
传承奉献火种，育后继有人的“千里马”
薪火相传，以初心使命续写为民华章。荣誉加身不改本色，退休之后的马善祥依旧坚守岗位、奔走一线，持续为群众排忧解难。同时，他依托“老马工作室”，毫无保留分享工作经验，深耕传帮带工作，培育数万基层工作骨干，让用心用情为民服务的优良作风代代传承。一人坚守照亮一方，众人接力温暖万家，他以无私奉献的格局，带动一批又一批基层工作者扎根一线、服务群众。
一支钢笔、百本笔记、半生坚守，马善祥以平凡岗位上的不凡坚守，生动诠释了一名共产党员的初心与担当。基层是检验初心的试金石，群众工作是践行使命的大考场。我们广大党员干部当以马善祥为榜样，厚植为民情怀、深耕基层一线、善传实干火种，用心用情解决群众急难愁盼，以点点微光汇聚基层善治的燎原之火，在服务人民的道路上步履不停、一往无前。
