今早在老家的客厅keep,早餐后便又开始读书。最近在读的《世界历史上的那些女人》,她们一个个风华绝代、聪慧过人、跌宕起伏的人生,让我叹为观止!隐约的感到我内心跟着喝彩并向往的激荡。那些不惧世俗权威、勇敢做自己的魄力和旷世绝学,都让我感到既遥远又令人兴奋,我心灵深处涌出一股股惬意的滋味……
中间刷了一下微信公众号:剽悍一只猫。关于成就感的一篇文章,大意是说我们需要成就感不断刺激自己,换取坚持的动力,而且不要让它来得太迟。另外可以把让你有成就感的事物,通过各种平台分享展示出来,影响别人,反过来影响自己、激励自己!于是我马上就是把我豆瓣每天的日记,复制了一份到早已下载没用过几次的简书APP,打算以后每天的日记随笔尽量多展示,以提高我的写作能力和影响力。
沟通力第一周作业
N0.3371-韩杰
确定观察对象: 两家私立幼儿园园长,A园长就职于一个北京教育机构与当地机构合资兴建的幼儿园,B园长就职于原汁原味的本土幼儿园。
我和她的关系:陌生人
她在我心目中的身份:都是为社区居民服务,包括家长和孩子。
我在她心目中的身份(我感受到的):A,客户和家长。B,下属,而她是高高在上的上级领导。
她和我的互动模式:
A、陌生人关系(身份普通熟人):在与她沟通过程中,能充分感受到尊重。对小朋友也有着专业人士的耐心和理解。会主动介绍园内情况,如教育理念和方法等。
B、陌生人关系(身份上级领导):首先,见面时,她坐着我站着,立马有一种给领导汇报工作的赶脚!对于幼儿园里的详细情况,一直都是我问一句她答一句,不主动解释,也不负责我理解了没有、需要什么。
A园属于私立里稍微贵一些的,应该是有生源压力,A园长对我多了一份殷勤,让我有一种被她从口袋里掏钱的不舒服感。其他都很好。
B园属于价格适中,多数家长选择的一个学校,肯定也存在一种供不应求的局面。所以B园长对家长就有一种,你觉得行就上,不行请离开,我不伺候的强势主人翁姿态。而我的身份认定是我花钱你服务,你这个D样儿,我还不伺候呢!
她和别人沟通的自如/投入程度:
A园长,很投入,身形端正,直视我的眼睛,让我知道她很重视我们的谈话。另外园长也很年轻,大概只比我年长几岁,思想观念相对符合一点。可能平时园内工作比较忙还要兼顾家庭,应该没太多时间去阅读最新的育儿书籍,或者她懂但没有让我知道,这是不是说输出在沟通中也非常重要?
B园长,投入程度一般,边和我说话边做着其他事情。我不懂是对所有家长都这样?还是只是我份量不够呢?
从她们身上学到的好的方式和技巧:
1、目视对方,另对方感受到你的诚意,或者其他让她/他感到你认真投入的方式,这一点我自己也一直在努力。目视很简单,其他让来人感觉舒适的方式就要看对方的身份认定了,正在学习中。
2、简单明了的对话方式,可以通过提问,获取对方需求,精炼语言表达,以达到快速反馈的目的。
3、自己本身的能力和价值,可以用适当的方式展示出来,以便对方对你本人更加认可,使沟通更顺畅。
4、即使位高权重,也要谦逊自省。