我是樊登书店肥城一店店长厚厚,这是我“每日一篇文章”第047篇:2018-03-23。
每日一文,均与读书有关,为自己赋能,希冀为您赋能。
早起赢一天。
这几日一直在看《增长黑客》,今日看到一个非常经典案例,安娜贝尔作为经验丰富的产品营销经理加入BirTorrent,她强调产品营销必须加入产品开发团队,与产品开发团队合作,然后一起从漏斗的其他环节(用户留存和变现)驱动增长。她有这一发现。
这一发现,让她的团队立马对现有用户进行调查,之所以体验之后没有成为正式用户,原因是用户完全不知道专业版的存在!
这正是沟通视窗中的盲点象限,他人知道,我们自己不知道,如果没有反馈,怎么会知道如此关键的步骤竟然是一个小小的升级按钮就OK?仅仅一个小小的改变,每日升级用户收入获得92%的增长。更重要的是,这个改变,成本几乎为零!
昨日,樊登书店的吴总做了樊登书店的线上办法运营分享到,作为已经续签的一家书店,小县城的书店运营,我想,就从最最重要的一点,也是因为最最简单的用户反馈中开始,找到了小县城品牌书店的关键点。之前,我们认为我们的关键点是有时间照顾孩子的妈妈群体。
小县城目前很多加盟店书店,了解他们,反馈我们的客户,我们才知道我们的运营重点所在,我想,我们的关键点应该还可以再次明确。