大约一周前，我187的卡显示“仅限紧急呼叫”，电话打不进来，短信收不住。本来我都不知道，我爸说打电话打不通，我才注意到这个事。浏览器搜了搜，各种方法也试了，得出的结论是：可能是因为卡太老了，需要到营业厅换卡。（报名学位英语考试都没有收到审核通过短信。）
昨天专门开车去营业厅换卡，服务员上来就先说“预存30元话费才能免费换卡”，反正是话费嘛，也不坏啥。等回到家查看短信发现我被骗了！
手机上显示很多10086的短信，我就看了看。我先看到办了个“A档活动”，有视频彩铃、咪咕视频，然后分摊话费啥的。接着的短信是：
尊敬的三星客户！您的补/换卡申请已于2022年07月14日受理成功。三星（含）以上客户在星级有效期可享受3次免费补换手机卡特权。
免费！免费！免费！被骗了！我打10086客服询问，是的，我可以免费换卡。最后，罗列出四个问题：
1.我可以免费补换，但是服务员说预交30元才能免费。
2.交了30元，话费也没有实时到账，是1个月分摊10元，分3月。
3.给我开通视频彩铃、咪咕视频流量包，说我不用管到时候自动取消，但是客服说需要自己取消。
4.还用我卡2发的短信把我的服务密码改了，真的好可怕！后来又发一次，身份证还不对。
问题的核心根本就是：被骗了。
客服小姐姐很有耐心听我讲讲，说也没损失啥，那我“被骗”这不是精神损失。我三点还有其他事情，也不想去营业厅质问那个服务员，客服小姐姐说可以投诉营业厅！
今天下午4：40收到陌生电话。
接下来的半个小时里，昨天给我办卡的服务员和她的上一层领导（我估计）给我打的电话，解释了昨天出现的各个问题。
1.去营业厅免费补换卡，“免费”是在各种其他业务之下的，要不然就得掏五块（扯淡，本身三星以上就不用掏钱。我才不相信她们还需要自己再打个申请，自己掏五块钱补卡费呢！）；
2. 三十元分摊话费，可能是我没听见“分摊”。（我想了想，昨天肯定没说话费“分摊”，要不然我当时就问了。）
3.彩铃、咪咕视频本身是需要自己取消的，她说的“不用管”是她们可以人工取消。（这也是为什么需要服务密码。）
4.她需要知道卡1的服务密码，但是用卡2发送的。（她自己没注意，这不能是我问题。）而且用我手机说的是需要“验证码”，也没说需要知道“服务密码”。过分！（幸好我看看短信，要不然我自己都登不上掌上营业厅了。）
最后结果：
1.活动取消；2.弥补精神损失费5元。
我本来想要十块里，想想人家说了这么多好话，解释的也勉强能理解，就算了。
我觉得领导就是领导，比那个服务人员会说话（套近乎）多了。
等10086客服再次回访的时候，我就如实说，不隐瞒，不夸张。
说不要纠结“免费补办”这个事儿，这才是问题的根源，要不然哪有后面一系列问题，还耽误我时间，让我心情不好。
本来想上厕所，这个时候电话过来，光顾着接电话，厕所也不用上了。 聊天就是费时间。
问题解决后，我跳会儿绳，然后洗衣服。再拿起手机看到有未接来电，还有那个领导给我发的语音，意思是10086回访我不接。那我都在忙着，手机也是静音，咋接？不过我已经告诉她，我把铃声开启了！
有朋友评论“你最近跟10086杠上了”，还有“这个假期，就和移动干上了！”对，这个假期就和移动10086干上了。等我过段时间去这个营业厅把卡2注销了。
还得等着接10086回访的电话！
