【职场知心话】书稿连载之二十六：职场新人如何实现从新任主管到职业经理人的跨越
职场新人一般经过三五个月的学习培训，积极工作，爱岗敬业，业务熟练，很快就会晋升为基层主管，成为企业的基层管理者，担任班组长或者部门主办主管职务。第一次做领导，你必须认真思考，该怎样完成角色的转变，实现从主管到职业经理人的跨越。从做好自己，到带好团队，这是一个从思想到行动实现全方位调整的过程，是职场生涯的真正开始，这个跨越过程，是从一般员工到职业经理人的飞跃，对你影响很大，是你职场发展的重要里程碑。
作为新晋主管，公司领导会在你正式提拔之前与你进行升职谈话，人力资源部门也会对你进行晋升培训，因此，《职场知心话》在这里就不再重复“怎么当好主管”的具体内容，我们从实际工作出发，重点谈谈职场新人以怎样的姿势登上主管这个台阶，怎样转换角色，做一个让同事接受的好领导。怎样在中层主管这个岗位上带领团队，做出业绩，快速的从主管岗位不断提升，实现职业跨越，成为更高层级的核心骨干管理人才。
一、认识自己
一个基层员工能够升职当主管，当然值得高兴，这是你有机会进入精英阶层的开始。你能不能当好这个中层主管，首先你得对自己有一个清醒的认识。你有何德何能，几斤几两，你的长处有哪些，你的短板在哪里，为什么这次晋升的人是你？原来的同事服不服你，会不会妒忌你，怎样才能得到团队成员的支持，这些都要扪心自问，认识到位。
企业在提拔员工时，会根据业务能力，工作表现，敬业精神，业绩贡献综合考虑。尽管你很优秀，但是你并不一定就是最好的人选，因此你不能骄傲自大，要排除提拔你做主管是非你莫属的思想。你在担任主管后必须转换心态，收敛锋芒。真正从思想上认识到自己还有很多不足，还要向大家学习。
只有排除了这种思想，你才会放低身段，尊重同事，谦虚谨慎，珍惜机会；你才能怀有职场仁心，用高度的善良和敬畏精神，努力工作，尽心尽力的做一个好主管。你有没有担任主管的这个能力，是不是提升主管非我莫属，这些都不重要。你要把这些当真，时刻提醒自己，我的能力还不够，还有同事比我强。只有认可了这些，你才能从心底出发，真正的尊重每一个同事。这不是你没有自信，这是一种谦卑，一种学习态度。这个认识自己的过程，不管是现在还是将来，要近似于强迫症，深深扎根于你的内心。只有始终保持这种低调的学习态度，你才能得到团队成员的支持，才能走得更远，飞得更高。
二、了解前任
你晋升主管，你的前任去哪儿了？是晋升了还是调动了；是跳槽了还是被炒了？
你的前任如果是晋升，甚至现在就是你的主管领导，未来可能还会继续提升，那么你的职场生涯将会很快跑上快车道。提拔你是他对你的信任，也是他对你的的期望。你作为他的继任者，只需要继承和发扬他的光荣传统，尊重并且执行他的旨意，保持团队相对稳定，充满感恩之心，他一定会支持你的工作，排除你在工作中的障碍，帮助你解决工作上的困难和问题，为你出谋划策，你的业务拓展，你的部门目标，你的工作业绩，一定会做得很好。
你需要注意的是，时时刻刻与前任保持密切沟通，尊重前任，请示汇报，是你今后工作的一个重要方面。你要控制好自己的情绪，只能在现实基础上发扬光大，不要颠覆过去，不要标新立异，不要总想到创新，总想到超越，更不能狂妄自大，目中无人。切记：你的前任始终是你的领导。你的一切都在他的掌控之中。正因为前任领导做得好，才被提拔上去。即便你有想改变现状的冲动，也要尽量克制。最好是等你站稳了脚跟，再考虑如何调整，不要刚刚走马上任，就想着法子改变原来领导的做法，你这不是故意与前任作对，打前任的脸吗？根据职场成功经验，刚刚上任主管，最重要的不是求变，而是求稳，要稳定，最好的做法就是维持原来的工作方式，等到你的位置稳固了，翅膀硬了，想法也有了，再去改变，到那时，一切都是水到渠成的事。
当然，如果经过你的努力，取得了非常好的工作业绩，团队建设做得好，前任领导也很支持你，觉得你很有潜力，说不定是一匹黑马，这样他可能会扶持并且推荐你，扶上马，送一程。假如你的成长，你的进步，深得老板和其他高层领导的赏识，或许你很快就可以再次升职，步步高升。总之，前任升职了，你就不用瞎折腾，只要按部就班，萧规曹随，你的职场就会一帆风顺。
如果你的前任是离职了，为什么离职？是工作问题还是关系问题？是被动离职还是另谋高就？在这里，我们先排除职业道德方面存在的问题，找出真正离职的原因。前任主管主动离职，一般是遇到更好的发展机遇和更高的薪酬待遇，我们撇开不谈。仅就被动离职问题进行探讨。如果你的前任是被炒鱿鱼了，那么你晋升主管后的工作难度就会大很多，可能要从头开始。主管被动离职的原因不外乎三条：团队建设没搞好，部门目标没达成，职场关系很恶劣。因此我们要围绕这三个方面来开展工作，梳理工作思路，制定工作方案。
三、团队建设
前任主管被动离职的原因，大多数是职场关系搞不好，上下左右，矛盾重重，领导不喜欢，部门不团结，管理很混乱。团队建设存在问题，工作就上不去，部门人心涣散，互相拆台，出不了业绩，达不成目标，最终被迫离职，
前车之鉴，那么新任主管的首要任务就是要抓好团队建设。带领团队取得更好的业绩。
要带好团队，靠的不仅仅是业务熟练，还要有高情商。你从员工到管理者，本质上要从工作技能、工作方式、工作理念上作好调整和转变。过去你是员工，工作成果就是体现自我价值。现在是管理者，你的工作成果是需要通过团队整体的工作业绩来体现。这两者的区别就在于，你过去是驾驶员，只管多拉快跑；现在是加油站。要做的主要工作是给他们调度派活，为他们加油鼓劲，他们做得好，你的业绩自然就好了。
怎样才能提升团队的整体绩效，这就需要你熟悉了解团队的每一个人，对他们的工作能力，技术水平，家庭情况，父母健康，子女就学，个人感情，兴趣爱好，经济能力等等都要了如指掌。从而有能力充分发挥他们的潜能，让每一个人都能够竭尽全力地为团队拼命工作，提升业绩。
怎样才能了解你的团队成员，这是需要职场情商和沟通技巧的。我们可以悄悄的通过档案简历来了解员工的情况，摸清楚每一个人的入职时间，发展轨迹，年度评价、奖惩记录、工作经历、教育程度、家庭状况等等。通过档案简历了解后，我们再进行有针对性的沟通，深入地与各位同事进行交流。看看他们对工作有什么想法，有什么诉求，有什么困难，需不需要帮助，工作中有哪些困惑等等。经过这些交流，建立起与团队成员的初步信任，彼此之间就可以互相交心，成为职场朋友。同时根据自己了解到的信息，开始思考下一步的管理思路，认真考虑对每一个员工应该采取什么样的方式进行个性化管理，以及每个人未来的培养方向。实行有的放矢的工作安排和相应调整，以其达到最佳组合，创造最佳的团队效益。
如何能够让团队成员发自内心的服从你，追随你，成为你的铁粉。这就要求你必须具备高能量的职场情商。你要做到在任何时候，保持职业微笑；在任何场合，不直接拒绝员工的请求，想方设法给员工提供帮助，解决困难和问题；不抛弃不放弃任何员工，支持员工发展进步，实现职业梦想。这样员工就没有后顾之忧，一心一意跟着你，努力工作，埋头苦干。你只要具有这种真正为下属着想，从员工的未来和发展角度考虑问题，很快你就能凝聚人心，接下来大家一定会同心协力工作，达成部门工作目标。
四、工作重心
在主管培训教科书里，关于工作重点已经有很详细的描述，最重要的一条就是完成部门工作目标，具体包括组织管理、团队建设，资源配置、目标计划、执行控制等等。要抓好这些工作，你必须分清主次，抓好重中之重。这里提示三点：
第一、加强与领导和各部门之间的协调沟通能力，定期向上级领导汇报工作，主动与同级关联部门互动，只有取得领导的支持，得到各部门的配合，才能顺利完成工作目标。
第二、抓住核心骨干力量。这些人是部门的中流砥柱，他们积极带头，工作稳定，整个部门就不会出问题，就能够保证部门目标的达成。
第三、高度关注重点客户和重要关系。重点客户是保证完成部门业务指标的基础，是部门绩效的保障；重要关系是公司经营运作的命脉，这些部门你都要亲自关注，发现问题及时解决。同时要安排信得过的有经验的核心骨干员工专门为这些部门服务。
五、身先士卒
你能够晋升，说明你非常优秀。现在作为领导，你的责任就是要把你的团队成员都培养成为优秀的员工。这就要求你作好示范，身先士卒作表率。要求团队成员做到的事情，首先你作为领导必须做到，部门主管首先要自觉遵守各项规章规范，坚持原则，不徇私情，做团队成员的榜样。管理学告诉我们，领导的示范作用，一定能够对员工形成实实在在的影响。这种示范作用，不仅体现在日常工作中，还涉及到日常生活，包括工作方式和行为习惯，待人接物和表达方式等，比如吃苦在前，享受在后，加班加点，无私奉献。成功的团队，团队领导必定是一个以身作则的带头人，在团队中起到模范表率作用。只有所有的人都向你看齐，才能形成良性循环，持续发展。只有团队成员都渴望成为“优秀的人”，你的部门才是一个优秀的团队。总之，你只有坚持不懈的努力工作，让自己变得更优秀，永远做员工的榜样，你才能成为一个好主管。
六、魅力威信
一个成功主管的魅力和威信，不是一纸任命和一个职务就能够拥有的，是需要具备管理技巧和领导艺术才能达到的。
1、公司管理制度是你的尚方宝剑，通过严格执行制度树立主管威信。对于极少数工作懒散，消极怠工，屡教不改的人，你要坚决执行管理制度，杀鸡给猴子看，要有魄力，有勇气，大胆的去处理团队中不合格的员工，不能当老好人，否则劣币驱逐良币，把团队搞乱。
2、用真情温暖人心，为员工排忧解难。比如想方设法为员工解决子女就学、父母就医、交通接送、晋级加薪、奖金提成等等具体问题，员工一旦对你存有感恩之心，感激之情，必然会死心塌地的支持你的工作，坚定不移的维护你的权威。
3、舍得感情投资，以小恩小惠投入员工情怀。作为新职场人，要改变思维模式。不但拒绝贿赂，不贪不占，还要在员工关系上舍得投资。做任何事都是要投资的，当领导也是一样，不要舍不得花一分钱。要把感情消费列入你的职业成本，比如出差买些当地的礼品手信，给员工送生日礼物，买一些地方特产，分别请骨干员工吃工作餐，小型聚会等等，这些都是调整员工关系，拉近相互距离的有效途径。
4、给员工一个美好的未来。授人予鱼不如授人予渔。作为一名好主管，培训员工和提升团队是你的主要工作之一，对团队成员要有一个明确的培训计划和培养目标，让员工寄希望于你。
晋升主管只是登上职业经理人台阶的第一步，以后的职场之路，还非常漫长，要实现跨越式飞跃，你还得继续努力，拼搏进取。只要你始终保持一颗永不停步的学习精神，敬业爱岗的工作作风，敬畏职场，守住底线，尊重他人，谦虚谨慎，你一定能够成为一个合格的职业经理人。
