一：遇到很艰难的沟通状况的时候，怎样平复自己和他人的情绪？

方法：像长颈鹿一想去思考

好处：

①看得远

能够看到这个人内心深处拥有的那个需求，而不是眼前的得失

②钝感力

③心大

不会那么容易被伤害，学会自我满足自己的需求，而不是玻璃心，受害者的心态。

二：长颈鹿式的沟通

①学会不带评判地观察

②表达自己的感受/倾听他人的感受

③提出自己想要的要求

④提出一个可以执行的要求

先处理情绪，再处理信息，做到尊重与合作。

三：开会讨论问题的时候，用六顶思考帽，可以减少惰性和片面性。

四：用给予礼物的心态演讲。

三个步骤：

①坡道

②发现

③甜点

五。培养终身学习的思维

如果不学习，你的三观只能来自亲朋戚友。你遇到的人基本是层次相当的。

如果想让自己的思想变得跟别人不一样。唯有不断学习，在书中寻找伟大的智者。

坚持阅读，就是一件足以让你发生巨大改变的事情。

有句话这么说，阅读可以经历一千种人生，不阅读的人只能活一次。

胡歌在车祸后说:“如果皮囊难以修复，就用思想去填满它。”

存在主义哲学里有句话：你的世界是你创造的结果

你想要什么样的世界，就努力去创造。而不是被动地等待，觉得自己是生命的弱者，你的命运掌握在自己手里。命是弱者的借口，运是强者的谦词。

相信每一次努力都是幸福的伏笔。