1.运营课程给我带来最初的印象和思考
我在知道需要完成这么一次学习实践，开始的我还是比较逃避的，通过三节课的课程学习以及过往的经历反思，我想逃避永远解决不了问题。对于课程最初深刻的印象来源于上周的课程实操关于：
“张口就问”思维模式和“我会解决问题”思维模式的不同点。
“张口就问”和“我会解决”。“张口就问”这个词形容目前阶段的自己太贴切了，在自己的人生历程中，很多时候我都会往往习惯于向其他人寻找答案，而这种“张口就问”的模式往往对于人生成长带来了极大的恶果。
“张口就问”思维模式和“我会解决问题”两者差异
“我会解决问题”的思维模式是认同：
我知道老板是雇我来解决问题的，我会对老板交给的任务完全负责
我在这个岗位和这家公司存在的价值之一，就是减轻老板和同事的负担
我要想尽一切办法去解决由工作带来的各种问题，而不是去制造问题
“张口就问”思维模式通常会导致：
张口就问，完全不能够自己独立思考找出解决问题的方案
不能够独立地获取（收集）解决问题需要的信息、资源
没有对工作独立负责的意识
具有两种不同思维的运营人，最终产出绩效是天差地
因为这个实操，我知道，来系统的学习这门课程我没有白来。
2.运营是什么
自己和运营结缘起初还是来自于大学时，和朋友一起弄网络电台，负责内容制作这块。接触互联网时间越久，越来越发现自己在运营方面存在着不足。而经历过电台的工作，让我感觉到运营是件复杂，而又极具成就感的事情。我记得黄老师在运营之光说过运营人员需要有一定的信仰。而我想我的运营信仰是那种通过自己的不懈努力，能够为产品和用户负责，而带有那么些成就感。
运营用简短的话来定义是：通过一系列的资源和行为能够使一件事情良性的运转。定义简单，但实行起来的步调流程确是充满了复杂性。
一般流程大致有以下几个方面：
（1）制定策略。根据产品的形态和产品所处的阶段，以及当前的数据和存在的问题点制定相应的策略
（2）根据策略计划，分解任务指标。争取相应的资源为具体计划开展做前提保障。
（3）具体的计划的实施。包含文案的撰写，推广渠道的铺设等
（4）根据数据反馈，发现存在的问题并解决优化
（1）至（4）循环反复，以期达到使一件事情能够良性的运转。
3.运营人的成长
分为新人入行，初级经验者，业务骨干型，专家型，高级专家。
