白道爱开会.黑道擅执行
作者:卢希鹏(台湾科技大学管理学院院长)
最近与企业界与资策会的朋友到王品iKKi用餐,因几周前听戴胜益董事长说,他们有固定比例的营收会按薪资比例发放给员工,而且奖金不是年底发,也不是月底发,而是“每周”发。我们向当日的射手座领班询问是这样的吗?他们笑得好开心的说,对啊。看得出来,他们的笑容是从心里发出的,而且工作愈忙,笑容愈灿烂,因为过个周末,就可以领到奖金了。
分红要及时,不要等年底
我想起畅销书《我在黑道学会的88堂商管课》(费伦特着),作者原来是混黑手党的,改邪归正后去读MBA,发现商学院老师教的跟他以前大哥教的很像,其中有一课就是“分红”,只是白道企业都是年底统一分红,擅长规划与延迟赏罚;而黑道,是每一次行动后,立即分红。还是黑道比较懂人性。
听到就去做,不用抄笔记
还有,黑道的人很少像白道一样,凡事都要抄笔记。你看过哪一个黑道大哥在交代事情时,小弟们在抄笔记?因为黑道小弟要训练记忆力,因为记在脑子里的反应最快,也不会留下证据(但常常砍错人,不知跟不抄笔记是否有关?)。还有一点,如果听了马上去办,也是不用抄笔记的。许多时候我不明白,学生们抄了那么多的笔记,考试之外会常看吗?还有几件事是马上去办?有时抄了笔记反而懒于去记忆,考完试就忘了。因为学生们都是白道,喜欢读书,不擅长执行。
维持良好社区关系
此外,黑道通常只针对特定对象与目的出任务,他们被交代要与社区维持好的关系,像是看到有老太太过街就要上前搀扶,看见有人跌倒,就要主动前去看看,或是看见有人在搬重物,也要主动帮忙。他们知道要维持良好社会关系与社区责任,免得在社区中被排挤。
社会责任的课题在白道中讨论了好久,讲了很多理论,大家总是裹足不去执行。其实道理很简单,就是跟你所在的社区维持良好关系,做生意嘛,被人喜欢与不被排挤很重要,这么简单的道理,白道还是喜欢开会讨论,而且还仅只于开会讨论,不去执行。
多行动,少开会,不抱怨
更有趣的是,作者说他们的黑道大哥很少真正退休,因为他们都乐于工作,反而白道想太多,常常抱怨工作。还有,他们很少在背后说大哥的坏话,大概是因为会被砍,反而白道比较会在后面批评老板。或许,知识分子爱说话,而黑道分子擅于行动。
当然,我们以诙谐的角度来看这本书。黑道当然不好,但是黑道以“执行为主”的精神,值得以“开会为主”的白道多学习。许多机会与契机,不是计划出来,而是靠执行发现的。
开会很重要,只是不要忘了,要留更多的时间去执行。