《非暴力沟通》第八章 倾听的力量

这一章给我最深印象的是倾听可以防止暴力的发生，看来作者这个心理学家没白当。他看过很难的病人，他懂得倾听，当遇到坏人的时候懂得倾听给他反馈能够降低他伤害你的意愿。

当别人生气时，不要用“但是”“可是”“不过”，不然别人会认为你在狡辩。倾听他的需要，给他反馈，让他表达自己的需要感受和请求。

发现生活中还是会有用倾听解决不了的问题，比如你提建议，商量事情的时候。你就无法用倾听来进行。

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