第1章
我是客如云最早进来的一批员工之一，刚进来对什么都不懂，不知道怎么约客户，不知道怎么拜访客户，不知道怎么跟进客户等等，所有东西都是零。
和我一起加入或者随后加入的小伙伴，有干了没多久离职的，有干了一段时间离职的……最后剩下的6个人，组建了一个野马的小团队。那个时候各个小伙伴能力参差不齐，公司后来很大气的on pos硬件也还没有进入市场，办公条件也比较简陋，市场也比较恶劣，因为传统餐饮软件在这个市场有很大的比率，我们面临种种困难，就那样一种情况下，铁哥接任，担任我们的主管，带领我们去做市场。
由于各个小伙伴能力参差不齐，导致我们在客户跟进的时候，会出现一些问题。这些问题不仅仅是客户跟进，更多的是大家对自己能力的突破有障碍，内心更多的是设限。比如说，我们在前期跟进客户的时候会给自己设限，找借口，觉得客户在忙，不方便打扰，客户出差了没回来，客户觉得贵不签，客户要商量等等，我们完全没有主动的去推进这个事情，反而总是被动的去接受自己内心给自己太多的局限，觉得自己不行。这个不行，那个不行，那个不行，这个不行。最终结果就是这个单子签不了。西安业绩做得不漂亮，影响公司整个大方向。
出现问题当然要想办法解决，那个时候我印象中，铁哥陪着我们组每个成员见所有客户，今天陪这个同事，明天陪那个同事，挨个排班，在陪见客户过程当中，有发现问题立马纠正，随后开会的时候就把这个问题讲出来让大家讨论，然后再继续见客户修改。如此循环往复，为的是我们更好的提升和成长。
去年9月份，西安自打7月建站自来，第一次超额完成任务，最后几天真的是都拼命去完成任务。每个小伙伴手里边的客户挨个盘点，挨个跟进。合适就跟，不合适就直接pass，重新寻找下一个目标客户。最后一天，早上铁哥陪一个同事去高新见了一个客户签约，去东郊见了一个客户签约，下午的时候又陪我去电视塔见了一个客户签约，这个客户由于财务回款的问题一直拖到了晚上的9点多才结束，我们俩那个时候都还没有吃晚饭。等到我这个客户结束完了之后，我们在楼下随便买了一份饭就吃了，那天天还下雨，大群里标的数据反馈我们西安还差一点点业绩，他说他去找他那个客户，今天一定要完成任务，在包里边找合同打算签，没想到合同已经用完了。我说那你先去见客户，我去公司拿合同，等一下送到你那边。然后我们就各自分工，他去曲江见客户，我去南稍门拿合同。等到我把合同拿到曲江送给他，之后我打的回家那会儿已经快12点了，群里边新发的数据截止到12点之前，西安超额完成任务。
那个时候内心真的很激动，通过大家一起想完成这样一个目标任务的欲望和想法，最终通过努力而实现，感觉真的特别特别特别特别特别刺激。对于这件事印象比较深还有一个小点，因为第二天是国庆节，我买了票准备回家，取钱过程当中，银行卡直接丢失……太笨……
10月过后，随之而来的是西安比较干冷的冬天，冬天天气冷，很多餐厅装修进展都很缓慢，因为很多东西容易冻，比如说水泥。在这样一个环境下，大家每天还要拜访标准数量的客户，冷风刮在脸上真心生疼。客户跟进，客户拜访相比较之前逐渐好一些，但是人在成长过程当中依旧会遇见瓶颈，每一个人的瓶颈点和时间长短都不一样，铁哥一直是全程陪同大家不断的去成长，大晚上不睡觉，打电话问今天客户怎么样，有没有什么问题等，等到真正的挂了电话，才发现时间已经很晚了。白天见客户，他是随叫随到，小伙伴要见东郊的客户，他可以从北郊立马去东郊。小伙伴要见南郊的客户，他可以从高新立马到南郊。我们调侃他简直就是三陪，陪我们吃陪我们见客户陪我们释压，干着当爹又当妈的工作。冬天，他每次一说话就直接嘴唇裂开喊叫疼，我们调侃他，说不知道晚上被哪个妹子咬了，怪谁勒。其实大家都知道，他为了我们的成长很辛苦，为了我们的业绩，压力大上火吃不了饭。其实，我们都懂，都一直感谢，都一直感恩。难得人生中遇到这样一个上司，教会我们一些之前太飘渺的人生观和价值。让我们深切的感觉到通过自己的努力获得自己想要的东西。
于是，没几个月，他就升职了，因为在他的带领下，小组成员业绩干的还不错，在这里要恭喜下铁哥。
第2章
主管升职，自然我们就需要一位新的主管了。他就是姥爷。
姥爷这个词不知道谁给起的，年纪30岁，长得还不错，为什么就叫姥爷。也可能是大家开玩笑时候的称呼了。也罢，这个不是重点。
俗话说，新官上任三把火，姥爷没有表现出太多的要点火的意思，他觉得我们组的氛围还不错，让我们继续保持之前好的习惯。
刚开始我们换主管，可能还没有适应过来。每个人和新主管也都处在磨合期，可能是磨合期的缘故，第一个月我们小组就没有维持我们之前的第一，就被别的小组干倒了。顿感丢人尴尬。
记得输了别的小组的那天晚上，姥爷组织我们大一起开了座谈会，就是随便聊天的茶话会，有什么想法大家都可以说。大家就聊客户问题，聊现状，聊跟进等等，相处久了，慢慢地放下自己的顾虑，真正的去好好谈心，大家之间的距离似乎拉近很多很多。晚上开完会很晚了，老大直接以贿赂我们的模式，请我们去吃海鲜大餐。
从那开始，大家和新任主管的磨合期貌似就为零了，关系变得更加要好。姥爷开始扮演大家长的角色。
公司里面，他特别护着我们，有需要解决的问题我们解决不了，他直接出面帮我们解决，办事效率那是杠杠的。客户这边，也是不停的指导我们无论怎样，要从客户角度考虑问题，开始就要想很多的点，让客户放心和我们合作。后期这边需要沟通的，及时要老板沟通，让客户放心给我们转介绍客户。
我印象中一个特别深刻的例子，之前有一个客户客情关系没有做好，就引发了一些不好的情况，那天和他在处理客户问题回来的路上，他就给我讲，客情维护好比谈恋爱，如果你是一个男生，你喜欢一个姑娘，你想让她成为你的女朋友，你如果不对她好，比如说，请吃饭呀，逛街呀，买花呀，送礼物呀，关心等等，她凭什么跟着你？凭什么答应你做你的女朋友？当你把这些做了之后，她觉得你这个人还不错，好，答应成为你的女朋友。过了一段时间，你想让她成为你的妻子，你如果没有继续对她好，她就有可能成为别人的妻子，因为和你相比，别人对她更加好，她又不傻，自然而然会选择一个对她更好的人。所以如果你想让她成为你的妻子，要在女朋友的基础上做更多对她更好的事，这样当你说will you marry me？她才会说yes ，i do。等到她过了一段时间成为你的妻子，你想让她给你生个孩子，如果你没有对她好，她有可能跟别人发生关系，因为结婚之后的你在她看来对她其实并不好，别人如果比你对她更好，她就有可能和你离婚，更别提为你生孩子呢？凭什么感情都淡了，还要生个孩子把自己拴住。如果你想让她给你生孩子，你就要比之前谈恋爱那会，结婚那会还要对她好。
客户的维护其实也是这样，刚开始客户和我们都是处于磨合期，慢慢的互相沟通，你不停的为他们解决很多事情，印象分就好了，慢慢的慢慢的他就会更加认可你，有可能给你转介绍客户。你如果想让他认可你为你转介绍更多客户，你是不要对他好，帮他解决问题，是不是要心态放好处理客户相关适宜。要不然，即使刚开始签约很好，人家也不愿意给你介绍，因为客情维护不到位。
有次我们组一起去外面吃中餐，一个同事拿起手机给大家看，说这个地方看着非常好玩。姥，爷说，这周干完任务，我带大家一起去玩。我们一致认为，姥爷是把我们当小孩一样养育。像他们家毕贝一样，宠得简直无法无天。什么好玩玩什么，什么好吃吃什么。每次任务完成，姥爷基本都要请大家happy，说是犒劳大家，而且每次去的地方都不一样，这一次去吃韩国料理，下一次去吃火锅，再下一次又去别家的……基本没有重复过一次。
姥爷严格的时候也是特别严格，每天每个人的工作安排，每个时间段该干什么，每周的任务，每个月的任务等等，都是严格要求，违反一次，惩罚到你下次再也不会犯错。
每天客户跟进，随时督促和提醒，但凡我们不及时，一定电话随时呼过来沟通，哪怕很晚12点。
6月有次吃饭聚餐，姥爷带他家毕宝和毕宝妈妈一起，那个时候我们才知道原来嫂子现在都有六七个月以上的身孕，很开心除过毕宝这个好玩的孩子，第二个小朋友也快要生了。想起之前姥爷晚上常常加班到很晚，有的时候是为了第二天早上给我们培训做ppt，有的时候是我们的任务没有完成好，还在跟我们探讨客户如何跟进，有的时候是沟通最近的问题，看看有哪些好的方式方法快速解决问题，让我们成长和变得优秀。他为我们和公司付出太多时间和精力，就很少时间陪伴妻子孩子和快要出生的孩子。有次早上来上班，他说他儿子早上抱着腿哭着不让他来上班，让他陪他在家玩，其实他也想和陪伴，但是就是一直想给他更好的生活，才坚持认真做事，做人做工作。
因为大家在姥爷的带领下心很齐，愿意被姥爷带领做任务，愿意接受批评，愿意改正，愿意成长。所以，我们一直比较感恩和感谢姥爷。
结束语……
我之前吃饭和虎哥聊，不知道聊到了哪个话题，就讲起来人生，我说人生就像一列火车，你不知道谁会在哪个站点上车，你也不知道谁会在哪个站点下车，等到你真正走完人生，你才会发现，哦，原来是你陪我走完了一生。
客如云其实也是这样，离开的可能有更加合适的岗位，留下的可能有喜欢的东西，尊重就好，总会有跟你一样的人，觉得哎呦，这个还不错，愿意跟着你干就好了。
试问一句，哪个公司每个月月底最后一天战报在大群里边频繁刷，几乎每个站都超额完成任务。试问一句，哪个公司产品更新迭代三周左右一次，研发小伙伴加班加点搞研发。试问一句，哪个公司销售开发客户跟进客户快准狠。试问一句，哪个公司销售早上9点上班，晚上9点下班，周六加班，而且都是主动加班，一切为了业绩和荣誉。试问一句，哪个公司中上管理层天天晚上加班到十一二点，探讨任务如何完成，更好更快的方法是什么。试问一句，哪个公司每周二所有销售准时坐在公司视频旁边，听全国别的小伙伴精彩的分享。太多太多……
我们二十五六岁的时候，父母已年过四十多岁，他们辛苦把我们养育长大，现在就需要我们养育他们。难道他们老了，我们不管吗？如果要让他们更好生活，难道就是仅仅嘴上功夫说你好好照顾自己。朋友有需要你帮忙，难道我们就只能眼睁睁的看着，不能伸出援助之手？如果没有自我能力的提升和资本的沉淀，我们谈何去爱他们？所有的东西都是扯淡。
为了爱我们的亲人朋友爱人，年轻就是要付出，要迷茫，要成就自我，要成就别人。当你有能力和资本的时候，你才能更好的爱他们。
在伦敦闻名世界的威斯敏斯特大教堂地下室的墓碑林中，有一块名扬世界的墓碑。
其实这只是一块很普通的墓碑，粗糙的花岗石质地，造型也很一般，同周围那些质地上乘、做工优良的亨利三世到乔治二世等二十多位英国前国王墓碑，以及牛顿、达尔文、狄更斯等名人的墓碑比较起来，它显得微不足道，不值一提。并且它没有姓名，没有生卒年月，甚至上面连墓主的介绍文字也没有。
翻译过来是这样的内容:
当我年轻的时候，我的想象力从没有受到过限制，我梦想改变这个世界。
当我成熟以后，我发现我不能改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家。
当我进入暮年后，我发现我不能改变我的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭。但是，这也不可能。
当我躺在床上，行将就木时，我突然意识到： 如果一开始我仅仅去改变我自己，然后作为一个榜样，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情。然后谁知道呢？我甚至可能改变这个世界。
当你年轻的时候，如果你选择改变自己，改变自己的能力，提升自己的价值，作为一个榜样，你就有可能改变你的家庭。
当你在家庭的帮助和鼓励下，你就有可能为这个国家做一些事情。
然后，你就有可能为人类生存的宇宙做一些贡献
然后，全球国泰民安，阖家幸福，多好。
因为遇见，所以成长，因为成长，所以优秀，因为优秀，所以更加美好。
谢谢。
