兴高采烈的到公司来报到了，想想这个OFFER来得也不容易，通过了公司的各项考察和面试，也费了九牛二虎之力说服远在沈阳的父母同意可到天府之国，终于在2016夏天我来到了成都。初到成都的感觉比想象中还要好，成都的大叔大婶都很热情，对我这个北方男孩也很包容，让我感觉很亲切。我的内心有些雀跃，也有些激动和兴奋。
人生的第一份工作就这样开始了，单位HR很敬业，给我们实习生安排了一系列的培训，第一天的军训，结果好像老总评价是历年难度最简单的；挑战150拓展训练，我们几个组居然没成功完成，我们有些气馁，不过我内心有些不以为然，团队建设就那样，我们是务实的一代，让我真进到实际工作中，我们一定能完成。（已实习三个月后的我现在想来我们是太低估团队建设培训的力量了）。接下来的车间体验、主题培训等，我们听到前辈关于海外销售、技术攻关、供应链整合等等案例，有些急迫的希望实操了。总想展示自己创新的想法和能力。
早上接到临时通知，去机场接从天津来的客人，晚上陪客人吃饭，想想之前主管不经意问过我酒量如何，这难道是让我陪酒？？？我有些小激动的要了个车跑去机场，到点了才发觉真该学习旁边有举牌的接机的，我接的是一行三人，电话打通不接，那个急啊，还好四五通电话后客人终于接了，我在电话里描述了半天我穿啥衣服在哪个具体特征的地方等他们，终于接到了。那个折腾啊…
首次接机不利啊，后来前辈才告诉我，一般接机前要预计客人起飞之前用自己手机发短信告知自己是谁，会在哪接机，现在信息时代，手机号码被泄漏，一般人看到陌生电话会不接。另外，提前发个短信，也示热情 ，会让客人感觉到舒服、被尊重，效果会很好。最稳妥的做法是打印一个接机牌，把自己单位名称举起，客人到了时再确认一下姓名就好。看来商务接机还是有学问的啊。
一路上和客人攀谈起来，我知无不言， 言无不尽，客人都知道我们公司派了一个小朋友来接机啦。也知道了我眼中的一切，我貌似很得意，我的健谈再次证明我的老板用人很对，我就是个人才啊。我好得瑟！！！
安排客人在宾馆住下，我的任务是接客人去用餐，我的老板在餐馆恭候着呢，我们刚到宾馆，就来了两位客人他们已提前一天到达的同事，我邀请两位一起去餐馆用餐，待我们一行人到达预订包间时，看到老板已经把座椅按照三位客人来摆放的，我们的客人当即感到有些尴尬，幸亏我的老板热情马上重新安排加椅子，大家就稍许拥挤的坐下了，那家餐厅上菜很快，但都是提前点的，老板临时因为多了两位就餐客人加的菜等了好久才上，我自己都感觉这顿饭有些不顺畅。
在饭桌上，客人有意无意之间聊到一路上从我这里来的公司信息，我的老板那个急啊，在不停找机会修订一些数据事件等。我明显感觉到老板讲的信息和我表述的是有很大差距。
第二天，办公室前辈找我聊天了，对我这次接待首先提出了表扬，对我的积极主动给予了肯定，但也很严厉的给了我建议和要求：
首先，一定要和同事配合和及时沟通，比如当客人临时多了两位时，要把客人的职位、人数等尽快发短信通知订餐准备的同事并告知接待主管。
另外，公司的很多信息是不能随便透露的，要注意保密原则，还有不能把一些想当然的不切实际的信息对外随意交谈。
在和客人的接待交谈中，能及时敏感的获知客人的来访具体初步需求最好，以便及时协调接下来的行程安排。
原来以为自己在大学期间就磨练了的接待能力在现实工作中显得如此苍白，我在反思，为什么会有如此的想当然呢？对自我要求如此严格的我职场首秀暴露了我的无知和自满，在工作中，多提前聆听前辈的经验和教训真的很必要，这些在书本和知乎上找不到答案，我需时刻反省，方能坦然应对未来职场种种。
加油！小萌。
