今天阅读一篇文章,大概就是讲类似肯德基麦当劳之类的快餐店为什么永远都不停止升级汉堡类产品,薯条和甜品却一直万年不变。
文章作者说咨询了做餐饮的朋友恍然大悟醍醐灌顶。
功能型产品,大多承载的是某种功能,比如快餐店的汉堡。大多数人选择去吃个汉堡是为了果腹,有种不得已而为之的感觉。可能为了方便或者选择困难症,需要快速找到一个解决问题的方式,于是在吃的过程中可能并没有太多愉悦。所以快餐店要不断的推陈出新,消减用户使用过程中的无聊不快感。
而多巴胺产品,类似薯条和甜品,本来属于附加选择,超出用户预期,很容易达到愉悦满足的阙值,所以不断复制这种阙值就好。成为用户的啊哈时刻。
用户会因功能性而选择某一品牌,但却因多巴胺而记住某个品牌。
每个优秀的产品都有着自己的“多巴胺按钮”,让产品在满足功能性需求之外,增强用户日常粘性与依赖。
《上瘾》里讲过类似差不多的理论。而“消费品最好的模式也是让人上瘾”,上瘾最好的办法就是分泌多巴胺。
所以,以此类推,可以想想,我们使用的或者消费过的很多流行火爆的产品,哪些部分是他们的功能型,哪些又是他们的容易让人上瘾的多巴胺呢。