店里来了几个新员工，让我印象最深的是我们家的小艾米，为什么加个小字呢？因为刚刚20岁，刚毕业的一个小姑娘，给我的印象就是很腼腆，不太爱说话. 今天是我的试衣间工作，然后我去厕所的时间就找了艾米来帮我辅助一下顾客，回来时候看到她正在给一位顾客群服务 我就没有打断，只见她一直在看顾客而没有与顾客之间的交流，然后我上前继续接待了这位顾客 直到顾客离店.

  “艾米，来咱家这几天感觉怎么样啊？还适应吗？”

  “嗯 姐 还行，挺好的.”

  “那你有哪里还有不太明白的 ，可以问我哟，我可以帮你一起解决.”

“好的 姐.”

“艾米 我特别喜欢你 笑起来 很有感染力，我感觉看到的笑 心情都美丽”

艾米低头又笑起来了

“其实咱接待顾客也是一样的，首先我们要真诚的服务顾客，千万不要吝啬自己的笑容，在这个基础上我们可以多询问顾客的需求，然后慢慢聊熟了，话就多了，我们的销售就会好做了，下一个顾客你不妨试一下？”

简短的几句话小姑娘真的听进去了，在第二天我安排艾米试衣间工作，一上午我都在忙收银台的事，然后一会一单一会一单，快到中午时，我俩对视了一下，我对艾米竖了大拇指，小艾米又会心的笑了.

她说“姐，我照你说的做了，真的比我之前成交的多了”

所以每一个都是有潜力的，有的时候真的也就需要我们简短的一句话或一个词，她就会立马开窍，鼓励与赞美并不是只对顾客说，对我们的新员工以及所有人都是有相对效果的！