工作时间:15:00-17:30 18:00-20:30(5h)
今天是去瑞幸咖啡店上班的第一天,也是比较懵的一天。大概提前了二十分钟,在两点四十就到店了,刚到店就很忙,所以两个伙伴来不及引导我做事情,我就在那儿杵着,也不知道围裙、帽子、工牌在哪里,该怎么打卡上班。因为规定的是没有穿戴好服装,没洗手就不能进去,也无法完成打卡,所以我就站在旁边不知所措地等待着伙伴把手里的事情忙完。
第一件事是把健康证上交公示在店的信息栏里,因为衣服是在家穿好再去的店里,所以现在只需要穿好围裙,带好帽子和工牌。洗手区进行洗手半分钟,开始去前台打卡,由于是新员工第一天打卡,所以一直打卡不成功。我工号也没记住,不得不把手机拿上看工号输入信息。折腾了二十分钟才成功打上卡。
然后就是看着伙伴们忙着做咖啡,当然也带着我看了店里的物料、设备,以及仓库的位置,并讲了一些注意事项。期间伙伴还帮助我做了几杯生椰拿铁和其他简单的饮品,教我使用咖啡机和如何出餐打包。
我也没想着做咖啡简单,但是第一天就让我感觉做咖啡很难,难的是记配方!明明刚刚才做过的饮品,隔了一小会儿就记不住相应材料的添量和顺序。虽说熟能生巧,但第一天也确实是晕头转向的。
半小时洗一次擦物品的手帕,手帕还有区分,绿的是擦一些非直接接触饮品的物体和区域,粉色手帕则是擦直接接触饮品的物体和区域。先洗干净再泡在配好的消毒水里面浸泡,等待下一次的更换。
今天做得最多的事情就是洗器具,工作五个小时,手被水泡了整有三个小时。今天还习惯性的犯了一个小错误,就是把加冰使用的剩余冰块放回了冰桶里,这是不被允许的,对剩余的冰块只能扔掉不能放回桶里,所以习惯性节约的动作惊吓了我。
总结今天觉得比较难的事情有以下几点:1、饮品配方不好记,也没记住,特别是新饮品在培训的时候也没有接触;2、物料放置的位置不清楚,物料太多,取放东西的时候找不到头在哪里,不清楚物品的叫法;3、一些规则难以时刻记在心里,时不时容易犯错误。就比如习惯性扶眼镜,往下扯衣服,提裤子之类的小动作,这些情况发生了是比较麻烦的,因为只要发生后就得重新按标准洗手。
今晚必须得再去小红书看看配方的巧记方法,其余的难点只有在之后的培训中逐渐克服记心中。希望尽快熟悉店里的情况,尽快融入店里的节奏,能独立做咖啡和接待顾客!加油!