第一次劝退营员,是一种什么样的体验?

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有人说,从没辞退过员工的boss,绝对不是一个成熟的boss。

我从来没想过当boss,当舵主其实也是出于偶然——老显,也就是创始人,因为个人原因离开了,走之前他把分舵交给我去运营,非常感谢他的信任,我努力的把分舵坚持下去了,也希望大家能够在日更的助力下不断迭代,共同成长!

在我看来,日更是非常痛苦、熬人的事情,所以能够坚持下来真的非常不容易的。如果没有一定的标准和方法论的话,你很难有提高。一般来说把资料按照自己的需要和方向去整理、分门别类再在这个基础上进行聚焦和发散的话,日更的质量会有很大的保证。

在这个过程中,你会有大量的案例和理论互相结合在一起,案例和理论彼此之间也会互相验证,从而让你更好的理解和表达你想要表达的思想。如果只有案例没有理论会显得不够立体;如果只有理论没有例子,会显得特别晦涩难懂。我们学习一个理论往往通过例子来细化理解,我们也通过理论来更加抽象和延伸案例的范围!

比如说到降维攻击这个概念的时候你会想到哪些呢?他的本质是什么?如果你能将这些概念解释给不懂的人,而且还让他听懂了——哦,它是通过高纬度的认知来攻击对方的,而且对方毫无还手之力,就比如葡萄牙军队用机关枪来打败北美土著的刀枪,用现代文明来降维攻击冷兵器时代的人们。当你面对相类似的降维攻击模式的时候,就容易从头脑里提取和运用这个概念了。

提取案例的过程本身就是在学习和运用这个概念,案例提取的越丰富,说明你对概念理解的越深刻,你越能再遇到相似的问题提取和运用这个概念,进而能够进行概念与概念之间的深入联系和迭代。如果你只用理论而不用案例来阐述一个概念,谁知道你学会没学会呢?假设你没有学会,那么待在分舵进而每天进行低水平重复建设的意义在哪里呢?一方面我也担心浪费营员的时间,另一方面也希望每个营员都可以给大家一个好的示范,在时间的复利下,慢慢成长!假设你学会了,那么我相信你在提取概念的时候也会更加轻松吧,那摆出案例和感受来应该也没啥问题不是吗?

但是抱着这个信念来运营和管理日更分舵的时候,我没想到会出现与营员之间的观念摩擦。。。。。

事情的经过是这样的:

我们有个营员他的文章风格就是管理学的读书笔记,也就是这样的:

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这样更新的话会容易让我感觉在抄录,因为通篇下来没有一个案例分析和事实感受,我不能说他一定是在偷懒或者说在逃避日更的压力,但你无法让我相信你在理解和消化这些个概念,而且你每次更新都是如此的话,会不会太单调了呢?所以我也跟他说了你可以写点其他的内容。

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我开句玩笑话说:你是要高考嘛?他也没有回应我。其实考试真没必要这么做,你完全可以拿纸笔自己去复习做各种卷子嘛!

周二他又是这样的:

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他似乎有情绪了,认为是我故意挑剔。。。其他营员试图去帮助去理解这个事情

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最后我实在不想跟这个问题纠缠太久了,如果是考试,做思维导图,做卷子不是更方便嘛?而且好像现在他已经过了高考、考研的时间了吧,这么做读书笔记真的有用吗?我不敢说绝对没用,但效果肯定不会太好的!

事实上,我针对这个问题上周已经说的很清楚了:

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我们的分歧在于:他认为这是一个只要能够按时打卡就可以过关的群,至于内容他怎么更新都可以,而我认为只有这样是不够的,你在这个群是要慢慢迭代的,因此你的更新也需要得到反馈和确立标准。在我看来,他的更新大多都是理论,既没有新的案例补充,也没有提及阅读感受,效果很难保证,作为群主多次进行了多次沟通,而沟通的结果每次都是以:我要考试、我想按照自己的方式来进行,效果如何不用你管,情绪上也有波动,带了一点点人身攻击的味道。。。

所以发出了最后的通牒——如果还是如此,只好抱走了。

其他营员反应也不一,有的营员认为我挺认真的,支持我这么做,认为:

要学会在各种严密的规则下,去为自己争取最大的利益空间。

这个大前提是遵守规则,曾经因为没有记好一个纽扣,而被罚跑操场五圈,被子豆腐块起了褶子,被罚写检讨。。

小有家规,大有国规。每个地方每个人都会有不同的氛围和规矩,就像各个平台聚集的人和喜好都是不一样的,也不是说要没有个性,而是尽可能符合群主的规则。

想在这个群生存下来,无非就两点。

一是好好坚持日更,日更文要求已经降低,一周内发布五篇文章即可,而且有明确的时间节点(周日晚十二点前)、

二是原创文,不大量复制粘贴,群主出发点其实都是为我们每个人变得更好。

群主也是非常认真负责的,之前我因为文章数量不够被踢出群,再次回来交了违约金,心服口服。

有的营员认为不想要无意义的争论,不论对错,只希望群要营造良好的氛围一起抱团成长。如果没有妥善解决,会选择离开。。。

在这种压力下,作为舵主,为了避免事态扩大,只好杀伐决断了。

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纵观整个事件,我的反思是这样的:

对于我来说:

1,如果经过沟通无果,那么就说清楚自己的规则,说的时候尽量让别人做选择,而不要纠缠于具体细节。比如让对方在两条路中开始选:你要么读书笔记+其他的有感受、想法的内容,要么就让你的笔记上带有案例分析的内容。如果这样沟通,就不会出现东扯西拉,对方也容易接受。

2,我在表达自己的想法的时候,一定要让对方听清楚。有时候我以为对方应该能够明白,就没有太多的解释,但实际上是不够的。而且再遇到别人重大的压力之下,就容易放弃继续沟通的局面。所以这个时候尽量要把对方的想法阐述清楚,然后给出自己的意见,与对方达成共识以后,再进行下一步沟通,效果可能会更好。

比如:我说我知道你要考试,我觉得可能你去做卷子或者思维导图可能效果会更好,不一定非要在日更的时候去总结你的笔记。当然了如果你愿意接受我们的方案之一,也是可以的,我们还会欢迎你。希望你能够理解和配合,如果你以后有什么需求的话,欢迎提出来,我能满足的,一定积极配合。

也许他会回应说:我就是这样去复习的,我觉得待在群里就是最好的复习状态。

那我只能跟他说:也许这个很适合你,但我作为运营者有其他的考量,希望你能理解和配合。在一起那么久了,要是让你走,也挺舍不得。我还是希望你能留下来,我希望大家都能相互体谅一下,彼此都能够妥协,然后一起互相成长。

如果真的能够这么说话的话,我想后面的结局不会那么悲惨了吧。。。。

3,虽然我不希望说我是群主,我说了算,但是在原则问题上一定要强势,不要怕得罪人。正是因为要对大家负责,要让大家有收获,所以才会对日更有要求,否则我何必提出来呢,大家开开心心的不好吗?而且如果日更上了轨道,随着时间慢慢过去,也会让日更呈现正面反馈的趋势,这才是我想要的分舵啊,而不是一直重复低水平建设!

所以以后在原则问题上,我会大胆的直接的提出自己的想法。

对于被劝退的营员来说:

我如果是他,在面临被提醒希望改正的时候,尽量去考虑对方的需求。如果你觉得对方的要求很过分要提出来,而不是纠缠于细节,然后等着对方出现逻辑漏洞,然后再去给自己找理由。一方面说我做了什么不对的地方你随便处置,一方面又觉得我受到了不公正的待遇。

在回答问题的时候尽量不要带入情绪。毕竟大家都是成年人了,带入情绪说话会让大家觉得你不够专业。就事说事会有很大的效率,对于成年人来说尤为重要。

对于围观营员来说:

我欢迎积极的建设性的反馈,哪怕是批评,也挺好的。我希望大家能够敢于说出自己的需求,然后如果我能够满足的尽量满足!只是在说出需求的时候,尽量能够好好说!

我希望分舵发扬光大,那么只有自己有收获才会更加拥戴分舵啊!然后我才可以更加积极的招人啊!

你得内容更新很不错,我会打赏甚至转发点评,只要不是太差劲,一点态度都没有,比如一次性更新五篇,而且最后一天发出来那肯定不能被接受对吧!我不会太注重内容多优秀,毕竟谁都是从不好到越来越好,这其中有一个过程。而且我也觉得日更有时候质量稍微有点不够好也可以接受,但持续性的不好,肯定不行。大家都是聪明人,来这里都是希望自己有收获的,肯定不会只是待在这里看热闹的嘛!

其实英吉老师这方面做的确实挺好的,不仅自己提出要求:

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我觉得这种方式进行下去的话,肯定会越来越好的!我们也欢迎这种方式!

我呢,以后也会更加的运营这个分舵:

以后我尽量去挖一些我觉得各方面都很优秀的人物,对日更的价值也会非常认同并且坚持的人物。这样也方便大家链接,彼此之间更加取长补短!

也会多多整理一些好的资料和方法论。方便大家更好的成长。

以后尽量抽时间去看大家的内容,给出自己的一个反馈,以积极鼓励为主,哈哈。

也希望大家跟我提要求,不要不好意思,当然了我也希望大家能够积极讨论,多多发言。

写到这里,我突然想给劝退的那个人发消息,发现自己被屏蔽了,再然后。。。

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此时此刻,我好想说:哎,多么痛的领悟!!!

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