1.海淘网发展背景
刚一提到海淘网,我发现其在我脑海中并没有形成特别具体的概念,毕竟平日里接触最多的还是国内的传统网购平台,诸如某宝某东。
亏得我还算比较留意细节,我的认识里能跟海淘扯上关联的便是代购!回想起以前一些同学朋友在朋友圈空间里的霸屏宣传,以及新闻中常常能看到的国民跑到海外大肆扫货。存在即是合理,随着国民对于海外商品的需求增加,各类大大小小的海淘网站遍地开花。
2.适合电商平台的运营模式
说完背景,闲话不多扯,单刀直入主题。通过查阅和总结,电商方面的交易决策有四大项因素:价格,价值,市场手段,信任度。依鄙人拙劣之见,价格是由各环节成本的控制,价值体现在商品给客户带来的作用,信任度重在客户购买过程和使用体验的维护。市场手段便是运营活动的规划以及营销方法的使用,这是运营部和市场部的范畴。
这么多的运营方式,对于海淘网这类跨境电商平台来说,也许内容运营不失为一剂良方。如此说并不是夸下海口,内容运营作为一种让人们感知力很强的方式,是十分适合用于需要与客户交流的电商平台的运营的。内容营销的管理者利用付费的、拥有的、赢得的和分享的沟通渠道与顾客一起或在顾客之间创造、激发和分享品牌信息和对话。这是一句百科上面的话,个人理解的通俗一点就是,内容运营者必须得和客户有效沟通。UGC的概念是用户创造性内容,所以不光是要内容运营者发布商品信息给用户浏览,还得收集和分析用户们的反馈。
3.“没得比”海淘网的论证
口说无凭,接下来借用“没得比”这一款定位于全球购淘好货的打折购物软件来举例论证,当然它也有自己的官网。了解到没得比这款海淘软件的几大功能特色:国内特卖,国外海淘包含海淘攻略,用户可以学习,国内外特卖限时购,还有关键词订阅和积分商城。最让我这个运营菜鸟兴奋的,当然还是用户爆料和购物分享了,天呐,这不就是内容运营和用户运营的结合吗!一个产品的完美上线到有效推广,除了研发以外,当然离不开对于运营的重视,这些模块正好体现了没得比团队的“内外兼修”吧。
既然初识了没得比海淘网,本菜鸟斗胆提出自己的运营想法,浅陋之处还望老师们多指导。目前官网给我的感受是简洁清爽,可以适当的添加一些适合电商平台的皮肤背景,软件的UI设计也得合乎客户的审美,当然这些都是前端攻城狮们的光荣使命了。我注意到右上角的每日一签,这个功能可以继续优化,通过定期改变奖励来吸引用户。“原创”这一个板块特别留意了,它是用户分享的关于海淘的经历或者某些商品。内容运营通过一些文案和图片的整合来吸引用户,目的就是让用户们多交流,如此使得平台活跃度提升,关注度和影响力自然不会原地踏步。
一不小心就联想到了小米和魅族的粉丝经济,雷军说过自己有段时间甚至专门组建了一个团队和用户在论坛上面互动,而魅族黄章以J.Wong的昵称在论坛和用户唇枪舌战的讨论产品,更是与粉丝惺惺相惜。大佬走过的路我们不一定要全盘照抄,值得反思和汲取的是里面的精华之处。