第一次拜访客户的沟通技巧

做销售必须要开发新老客户,而对于销售新人来说尤为重要,因为这是他们生平第一次,哦,是第一次拜访客户,多多少少都会有点紧张。我还记得当初在广州做化妆品,那是我第一份销售工作,之前也一直没有接触过这行业。

当时拿着一摞框产品直接跑去客户那里去,将准备好的名片发给了客户

我:你好,我是...某某化妆品公司的销售员,我叫  .....张强,语气中都是颤抖的

客户:你们是做什么的?

我:水光美容、美白、祛痘........

我开始喋喋不休的介绍我们产品,夸得满园花我们最红似的

客户毫不在意的说:可以了,你留下产品走吧,需要到时候在联系你的

我:好的

第一次拜访客户真的有点像小媳妇见公婆紧张感,生怕自己做的不够好。暴露自己缺点。

大家是不是都跟我有相同的经历啊?

哈,正常,今天我们从上面简单的对话分析分析我们第一次拜访客户应该怎么做

两个字 《 准备 》

不做准备就准备失败,相信做销售的哥们对这句名言也非常熟悉。懂得人非常多,但是会做的却少之又少。那我们应该怎么做充分的准备呢??

首先,我们要在前一天规划我们的拜访行程,把我们一天要走的路程先安排好,如果你到当天才安排行程,那么你一整天的拜访都是非常凌乱,因为你心里没底,这对于销售新人来说毫无益处。

借鉴   确定要按步骤拜访客户后,我们要先了解客户所在公司信息,还有客户个人信息,这个可以到百度去搜索或直接问你们同事,在特定的某些区域,可能你们同事早已登门造访,只不过没有谈下来,但他们对这些客户还是有一定了解的,我当初做得比较好的一点就是能够跟同事及时沟通,记住!跟同事及时沟通非常重要。

因为同事掌握你的客户一手资料,这对于你们谈判整个过程非常有利,正所谓知自知彼,百战不殆。你对你的客户各方面信息了如指掌,你还怕拿不下客户??

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