近期，我们进行了技能培训的第一次训练任务。为响应国家保护环境的号召，受环保局的委托，我们担任大足环保局涉气中小微企业的调查员，这也能为共创蓝天白云贡献一份自己的力量。
为解决环境问题，进行打电话咨询企业主有关企业的相关情况，为政府实施解决大足区环境污染问题提供基础资料。
经过此次调查，受益匪浅。最令人头疼的就是被企业主怀疑与被调查的企业主不愿意配合，这就意味着使得解决环境污染问题的延后，让我们的家园处于危险中，相信这也是大家非常不愿意看到的。
接下来就此次任务过程进行阐述以及总结：
一、对于初次接手的任务还有点摸不着头脑，但要坚信有解决问题的决心才是成功的关键
在经过学姐与聂老师的指导下并结合同学们的提问来解决了一些基本问题。对于出现在任务进行中的问题，我能够大胆地提出自己的疑惑，这是我认为比较值得肯定自己的。
在学习过程中总会出现自己无法解决的难题，需要想尽办法去解决它，战胜它，（解决问题的方法有多种多样，比如通过各个渠道上网查询，然后再去寻求老师以及同学们或者同事们的帮助）而不是逃避，要知道逃避不能解决任何问题的。
二、面临各种突发状况，还不能完全解决，需要多实践，熟能生巧
就以我联系的一位企业主为例，刚开始沟通时还是可以的，但是当我一提到自己是环保局调查员时就开始对我产生了怀疑（有可能是接到的诈骗电话过多吧，始终保持戒备心里，当然也许还有一种可能，在这里就不发表我的看法了，大家可以意会），最终这次调查没能顺利完成。
虽然在调查过程中遇到了困难，但是任务还是要继续下去的，可以采取先易后难。
第二天我将其他的电话调查完成后，又开始换了一个电话号码拨打给他，接通后一听到我是调查员，就以业务繁忙没空拒绝了调查，又一次被挂断电话，实在没辙了，又开始编辑短信提醒他不接受调查的严重性，但始终没有等到回信最后也只能有点遗憾的完成了任务。
三、社会很复杂，需要靠大家
在此次调查任务中，我深深地意识到了社会中的人际交往并不是那么容易的，需要灵活应对。因为沟通也是一门技术，当然这也是需要经过不断地磨炼才能提炼出属于自己的一套交际技巧，才能够处理绝大多数沟通方面的问题。
与此同时，我也了解到了现在社会管理仍然存在漏洞，仍然存在诈骗现象。对此，我们需要提高警惕，不能将自己的个人信息，账户密码等等透露出去，凡事都需要留一个心眼，但也不能以此为理由拒绝政府相关的调查。
愿我们的祖国各地都能蓝天白云！同时应竭力抵制社会诈骗，让社会更加和谐美好。
