“如果没有内耗，你会比现在优秀多少？”这是我们开篇提出的问题。情绪在我们进化的时候帮我们躲过很多问题，提供我们情感体验，但是也的确给我们带来了麻烦，如何理解和管理好情绪，在发展中是比智商更为重要的因素。
和其他人讲的不同，情商的第一步不是成为八面玲珑的人，而是成为一个“内通外顺”的人 。 对内通透了，对外自然就是顺的。所以第一步是识别和理解情绪。
情绪的浅层急救术——如何快速停止糟糕情绪——数数、情绪零食和自由书写，都是很好的方式。深层次的情绪调整则来自于著名的 ABC 法则——事情并不是情绪的来源，脑子里的信念才是。通过检视经常让你情绪激动的事物背后的信念，然后调整这些信念，让你的情绪更积极些。
这也是为什么说，烦恼即菩提。
一、大部分人情商不高，是技巧用得太多
1.情商分成四个部分：自我意识、自我管理、社会意识、人际关系管理。
2.情绪管理的最高境界不是八面玲珑地去讨好他人，而是成为一个内通外顺的人。
什么是真正的情商
情商之父，美国心理协会终生成就奖丹尼尔•戈尔曼认为，情商分成四个部分—— 自我意识、自我管理、社会意识、人际关系管理 。没有很好的自我意识、自我管理，就没法意识和管理他人的情绪。情绪管理的最高境界不是八面玲珑地讨好他人，而是成为一个内通外顺的人。
内通外顺的反面是“内耗”
情绪是个好东西
情绪是情感的另一面。
情绪本身是个好东西--其实是用来保护我们的。
情绪是用来救命的进化机制，没有这个能力的人早就挂了。
最好的停止内耗的方式是：识别情绪和回应情绪。
内通外顺
你在处理工作、你在与人沟通、你在独自探险，请不要忘记除了你的理智，还有一个忠实的情绪伙伴，他观察危险、释放信号、推动行动——永远忠心耿耿。也许有的时候他会有点过敏，但如果你能听懂他的话，他会转化成积极情感，持续推动——你逐渐成为一个情感理智合一，内通外顺的人。
所以大部分人的最大问题就是，太多关注别人，太早使用技巧—— 先要和自己相处好，内部通透了，外部做事情就会顺利，这就是情商的底层逻辑。
二、心理自卫术：高情商人士的必修术
- 紧急处理情绪的最好方式是让情绪慢慢穿过你的身体，而不是让情绪绕过你的身体。
2.心理自卫术：数数、自由书写和矛盾臆想、情绪零食。
所有的自卫术都会在最后都会叮嘱你一句--------最好的自卫术就是不要去危险的地方。心理自卫术也是---平时就是善待自己的情绪，在爆发初期控制住、积极的锻炼身体，接触快乐的人和事，让自己心情足够好----最好的心理自卫术，就是让自己不要进入爆发状态。
三、思维捕捉：做个情绪的拆弹专家
1.我们常常以为是事件引发了情绪，其实是你内心的看法引发了情绪。情绪只是信念的外显。
2.尝试找到脑海里这些一闪而过的，影响了你情绪与行为的想法。这个过程被称为“思维捕捉”。
认知心理学家认为，情绪产生的机理是ABC模式，
A. 逆境（Adversity）
B. 信念（Belif）
C. 结果（Consequence）
外在逆境不可控，但是信念是可调整的，通过这种方式可以改变自己的情绪。
当你改变了信念、你就改变了感受；改变了感受，也就改变了行动；这些行动积累起来，就开始慢慢改变命运 。这样你才会成为自己的主控人。
ABC理论讲的是如何通过你身上的“情绪按钮”，找到背后的隐藏信念，通过扭转这些信念，产生完全不同的感受和观点，从而有不同的行动，最后产生不同的人生。
按钮是A，信念是B，感受和行动是C。
本质上，这其实是一种不断做“现实检验”的过程，也是另一条更加现实的自我迭代之路——我们的信念通过不断地比对真实的世界，自我升级自己脑子里的系统。从这个角度看，每个引发你情绪的人和事、每个情绪按钮，都是你的智慧之源。
所以，豪克在《战胜挫败感和愤怒》一书中引用一句格言：“ 原谅一切，但不要忘记任何事 。”
烦恼即是菩提。
