本人于去年8月入住兴义市机场大道星汇峰境小区以来，曾遇到多次停电，电梯无备用电源启动，住户只得爬上二十几层的高楼，真是苦了住在小区的老人和孩子，特别是偶遇停电，多人次被困在电梯里，给人们的生命安全带来严重威胁。业主们遇到这种情况只是怨声载道，却投诉无门。后来，我们到物管公司咨询得知，开发商所配的备用电源，只是用来应付检查的，根本不能使用。开发商这种对人的生命安全极不负责的行为是应该受到遣责的。
7月25日中午11：50左右，我们一家三人（其中有一个才九个月的小孩）刚坐进电梯秒钟后，突然停电，结果就被困在七楼的电梯里。我们及时按了电梯里的报警电铃，可没人响应；拨电梯里的应急电话，没人接听；拨物管公司的电话，回音是：你拨打的电话有故障。无赖，只有拨打外面朋友的电话求救，后来在电又看到了电梯商的急救电话，拨了过去，半个小时后，我们一家人才得以救出来，小孩受到了过渡惊吓。
在这里我想请问的是：
1、高层住宅小区是否必须有电梯备用电源？备用电源不能备用怎么办？
2、高层商品房验收时，电梯备用电源是否属末必须验收的项目？如果是，那么这些商品房是如何得到验收的？
3、 我们要求开发商搞好电梯备用电源并确保其处于备用状态，最大限度地保证小区住房的生命安全。
来信人，您好！
您反映的问题经兴义市人民政府办公室调查核实，回复如下：
一、“星汇峰境”小区的电梯是按图设计并配备、安装了740kw备用电源（柴油发电机)，该设备已通过施工方、物业管理方验收合格后交由物业管理公司使用（附该设备调试验收单）。事发当日，“星汇峰境”小区片区由于供电局线路故障，临时停电，供电部门也并未提前通知，停电后就造成了小区物业管理人员应对不及时，未正常启用停电应急措施，给业主使用电梯造成的不便敬请见谅。
二、“星汇峰境”小区共22台电梯，最早一批电梯已正常使用近两年了，最晚的一批也超过一年，已经过了电梯一年的保修期。过了保修期的电梯是由物业管理公司聘请电梯维保公司，电梯的使用与管理就由物业管理公司进行处理，我们负责协调和监督。现物业公司也找了专业的维保公司进行日常维保。
三、通过与物业相关负责人沟通，物业公司对此事件也是高度重视。现已成立安全工作小组，对小区所有的电梯、电梯通讯设备进行检查，对电梯通讯故障及时检修。其次，完善停电紧急预案，对今后可能发生的突发停电事件会迅速反应，启用备用电源，不给业主出行带来困扰。
2014年8月6日
