一、如何增强我与用户之间的“信任账户”,我打算采取如下三个动作:
1、扩大公开象限,增强我的专家定位形象。通过与社群成员互动,加强与社员交流,以用户需要的营销专家形象扩大面向用户的公开象限,公开具体服务社群的措施办法。“让社群知道我能为他们做什么”,能为他们赋能和提升价值。
2、一对一沟通交流。在树立强化标签的同时,寻找机会针对社群成员一对一交流互动,增进相互了解,寻求共识范围,寻求支持。
3、策划社群活动,让社员之间相互增进了解,同时,适时举办社群活动,提升社群黏性,从而同时社群服务价值。
二、FABG推广樊登读书会
FABG话术即特点-优点-价值-反问,它使一种能对产品或者服务的思考和热情组织起来并传递给客户的好方法。
首先,樊登读书会的特点。一句话总结,“樊登读书会帮助3亿国人养成阅读习惯”,“一年读懂50本书”,“听书更懂书”等面对不同的人群推广樊登读书会的特点。
其次,樊登读书会的优点。懂书不用自己看书,比起其他读书会会员更牛,讲书更专业。
再次,樊登读书会的价值。买5本书的钱,听懂50本书,超值,划算。
最后,樊登读书会读者的认识。这么好的读书平台,作为社会精英人士,为什么不加入呢?