之前通过一次线上课了解到了少儿美术行业的招生方程式,但苦于知识储备有限,没有能力写清楚这个工程,后来经过再三的学习与总结,尝试着对这个方程式做一个详解。
招生方程式:方案×到店×转化=报名率
1、方案
对于一个刚创业的、没有太多经验的新机构老师来说,可能对招生的方案有着特别的迷思,他们极其需要一个方案(方法)能够把自己的画室塞满画画的孩子,可事实上很难有一个方案能够达成这样的效果。
在聊具体的可执行的方案之前,我们需要了解一个软硬件平衡轮的工具:
软硬件平衡轮:
硬件:地段、装修、软装、设备;
软件:创始人、团队、价值观、执行力;
硬件是基础,是非常重要的一部分,需要花费金钱去好好解决,硬件是向家长展示机构的硬实力;比如地段的选择是否有利于家长能够快速识别其位置。
而软件更多的是机构的创始人个人的经验积累和人格魅力,需要靠正确的价值观来带领团队,实现团队执行力与凝聚力的提升,从而达到机构与个人的目标。
具体落实到方案,需要注意两点:方案的质量和执行力;而方案的质量以及团队在执行方案中的环节与细节决定了客户到店的数量,而这就涉及到了下面一个环节——到店
这里面美术机构必须操作的方案就是体验课。
2、到店:
当家长通过你的活动方案(试听课)来到了店里,看到了您机构的硬件,听到了您对画室的课程,老师,获得的荣誉,孩子的作品,工作的流程等详细的讲解,最后开始体验试听课。
在这个环节,我们要把自己画室的优势给介绍出去,把我们的服务的各个细节展现给家长,把家长进店体验的每一个环节与细节做好,让家长感受到你机构的专业性。
具体操作的是步骤:
互动吧报名、电话通知家长、连续三天的体验课。
到店过程中重要的是让做好每个环节与细节,作为机构的创始人,你必须观察到招生活动中的每一个细节出现的变数,以便及时解决,总结经验。
3、转化:
转化过程必须要清楚一个转换矩阵:领导力 凝聚力 分解任务 执行力
整个报名转化的过程需要你的领导力,你对每个环节的分解,责任和利益到每个教师,整个过程中体现了教师团队的凝聚力和执行力,
其中在转化过程中,我们要设计对每个人的好处,包括家长,孩子,老师。
对于老师,你必须分解到每个人的身上的任务与好处,每个报名的孩子,你必须拿出其中的一部分报名费给到老师。
对于孩子,连续三天的体验课,可以让孩子充分体验到画室的学习环节,老师的教学以及试听课孩子们的交流。
对于家长来说,你可以设计三天的集体活动,比如第一天的家长会,第二天的绘画体验,第三天的家庭教育讲座,而对于现场报名的家长也可以拿到实物礼品。
从这个招生方程式,可以再次看出招生是一个系统的工程,不是单靠一个方法就可以完美解决,它需要不断的尝试与总结好的招生方案,设计好每一个到店的流程与环节,让客户看到你机构的实力,服务能力,专业能力,设计好老师对每一个到店家长的跟踪服务,设计好报名的各方面好处!
家长和孩子第一次在你的机构报名之后,这仅仅是一个开始。续班才是你以后要面临的考验,而这则是每一次家长带孩子来学习课程,和你的一次次服务所主导的。