随着共享经济的迅速发展,WeWork作为新的联合办公趋势,不仅是硅谷投资者趋之若鹜的独角兽,也是我们新时代年轻人(WeGeneration)研究新型办公方式的重点对象之一。下面我将从公司创建历史,公司规模、公司投资者、设计特点、经营模式以及现阶段WeWork的战略方向和挑战来对WeWork进行具体的介绍。
· 公司创建故事
2008年,建筑师Miguel Mckelvey和Adam Neumann 在纽约在朋友的聚会中认识,由于兴趣相投和目标一致,两个人决定在纽约创办一家联合办公的office,帮助一些freelance and startups在新的办公场所进行有效的工作。 命运同时也眷顾着这两个幸运儿,2008年美国发生次贷经济危机,很多办公族不得接受辞职或是被裁员的路径,选择自己在家创业。并且由于金融危机影响,大量商用办公大楼的租金下滑,这为Miguel 和Adam以较为廉价的租金拿下了布鲁克林的商用大楼奠定基础。联合办公的想法在当时还十分新颖,所以这个商业模式也受到当时的landord的怀疑和挑战,Miguel和Adam 连夜赶出了公司发展计划书并且说服landord 和他们签下15-20年租金合约。Miguel 之前一直是Retail store( American Apparel) 建筑师,他后面承包了公司设计工作并且担当公司chief creative officer 职位。Adam,这个充满魅力和乐观精神的大男孩,是Wework的CEO和代言人,也把自己的旺盛精力和想法注入Wework(当时是GreenDesk) 并且感染团队。
2010年,由于公司资金短缺和合伙人商业模式调整,他们决定把GreenDesk 出售并各自获得一大笔资金。这两个公司合伙人依然相信联合办公模式可行,于是决定在纽约SOHO地区成立第一家WeWork.并将“eco-friendly coworking space" 理念注入了这家新创公司。
Interview: why did you name this company as WeWork?
M: We wanted to create a community that we can work, we can live, we can do anything here~
·公司规模
WeWork 已经在全球21个国家58个城市建立了255个办公地点。其中公司重点市场目标是美国本土和新兴的亚洲市场。在亚洲,WeWork也受到本土投资人的青睐,并且通过兼并和购买不断增加市场份额。
-Japan 在东京,WeWork和Softbank合作,成立了WeWork Japan,并且软银拥有WeWork Japan 50% 的股份。
-China WeWork目前已经在上海重要的商业中心地段成立了5家办公地点。并且他们在新的一轮融资中,获得投资者$500M 用于中国市场的开拓和与发展。
-Singapore WeWork 收购其本土竞争者Spacemob 并预计将在新加坡成立第一家新的办公地点,帮助WeWork开拓东南亚市场。
此外,WeWork也十分看重印度市场,尤其是印度一些小的科技创业公司发展,对共享办公的需求增加,所以WeWork创始人和投资者看好WeWork在印度市场的发展。
·公司投资者
直至2017年9月,WeWork估值已经升至$20 Billion, 这家科技和商用办公相结合的独角兽目前收到的融资大概在USD1.7 billion,其中有以投资银行为代表的 J.P Mogan 和 Goldman Sachs. 也有以投资科技创业公司闻名的VC Benchmark和SoftBank。 在中国,私募基金公司弘毅投资也同样把资金投给了WeWork.
·设计特点
WeWork在地点选择上主要考虑:地点,商业机会,社交网络价值,私人办公空间和成本。一般来说,WeWork会在这个城市的繁华商业中心地段整体租赁空间,重新设计后加上差价分租出去给Freelance和小型创业公司。从而减少创业公司的行政管理成本,使他们能集中时间精力放在本身的经营业务中来。当然了,顾客本身也得为这种便利的办公方式交纳不菲的会员费。
-WeWork将建筑重新设计转化为充满创造力、专注且富有协作精神的活力环境。从而提高客户的办公积极性和办公效率。
-客户可以完全专注于自己的工作,其他的琐事都交给WeWork。可以尽情享受前台服务、各类设施、茶点以及更多便利。
-可容纳2至25人的会议空间,配备齐全的A/V(音频/视频)设备,在定制壁纸和高品质桌椅等令人愉悦的细节中增强你的工作体验。
·商业模式
-线上会员项目,通过加入WeWork会员($45/Per Month),获得WeWok线上平台的数据支持,从全球网络中挖掘新商业机遇和合作机会。
-从个人到企业,WeWork提供三种办公空间选择:移动工位——为自由职业者及远程办公人士提供灵活的办公空间($220);固定工位——拥有一张专属客户的办公桌($325);私人办公室——设施齐备的独立空间($450)。
-WeWork利用自身数据优势,并且雇佣商业管理经验人才和与其他企业合作,为会员提供财务,法务,品牌推广等业务帮助,并收取咨询费用。
·WeWork 未来发展机遇
-大企业客户,扩大收入来源
WeWork初始的客户目标人群是Freelance and Startups,这些客户特点办公灵活,和WeWork 共享办公的理念相符,但是,由于经营不稳定等因素,这些公司无法为WeWork 带来稳定的现金流,因此,WeWork现阶段将目标客户瞄准那些拥有稳定现金流的大型公司。通过提供有效的办公空间和咨询服务,帮助大型公司提高生产率。目前,WeWork 已经拥有与IBM、GE等长期合作合约,期望实现未来稳定现金流的目标。
-数据加持,服务为王
WeWork不仅仅是一家地产公司,同时也是一家数据公司。在多家创业公司进驻WeWork 实现共享办公,相应地,WeWork 收集这些客户数据,并且利用有效的数据分析帮助这些公司更好的经营,挖掘新的合作机会和销售渠道。也为其他未来潜在客户提供经验咨询。
同时,WeWork将更加注重客户的服务体验,这家公司通过和一系列其他软件公司合作,购买Office、Salesforce等办公软件,帮助客户提高办公效率。
-增加商业合作机遇,提高用户体验
在超过150,000会员的社交平台上,WeWork可以找到志同道合的伙伴,从社区和全球网络中获得咨询和商业机遇。并且WeWork提供丰富的线下活动为客户打造一个强大而多元的团队文化。并且为商业合作和私人关系发展提供契机。
-发展新项目WeLive
在大力发展联合办公的同时,WeWork也发展新的项目WeLive以实现新的收入增长方式。2016年,以结合办公和住宿打包式服务WeLive 开始进入市场。这个有点类似大学宿舍,你们可以共享居住空间实现居住,打扫,做饭和其他的群体活动。
-不同市场,对冲风险
由于全球市场风险不确定性,WeWork在全球不同地区增加新的办公地点,当北美市场低迷的时候,WeWork可以通过在亚洲市场的扩张和发展降低收入风险。同时,如果全球经济上行,WeWork可以通过有效商业模式,吸引更多客户。如果市场下行,WeWork可以获得更强的土地议价权,可以以较低的土地租金获得较好的商业地段的租赁权。
·WeWork 面临的挑战
-客户经营风险
WeWork目前主要客户是个人和小型创业公司,这些客户存在很高的经营风险,WeWork得以迅速的发展原因之一是08年次贷危机后,经济高速稳定发展,小企业尤其一些新型科技创业公司对办公空间需求增加,一旦科技泡沫破灭,WeWork将会失去大批的创业客户,同时承担着巨额的租赁成本(签的长期租赁合同)。
-竞争对手
面对联合办公这块巨大的蛋糕 ,市场当然不会只有一个竞争者,目前和WeWork经营模式类似的有Regus、优客工场、SOHO等。在中国,有着丰富商业地产管理经验的本地公司有着更强的优势获得价格低廉的商用办公大楼而且他们也更为了解当地创业公司的特点,提供适合中国本土创业公司的办公场所同时租赁的价格也更为低廉。
-成本(盈利)-(巨大的租金成本、人力和科技投入成本)
WeWork的定位是高端社群,并且地段也以城市的CBD为办公选址地点,这需要巨大的前期租金投入。经营过程中,WeWork想要实现维护现有客户以及吸引新客户的目标,离不开大量的科技和人才投入。目前这家公司还是一家以租赁办公为主的地产公司。如何吸引技术人才,并将如AI技术和管理经验引进公司运营,减少管理混乱和提高客户公司运营效率,达到WeWork和企业客户共赢的目标?这也将是WeWork面临的巨大的挑战之一。