6月11日，《滁州日报》头版刊登报道《王图强在落实“民声呼应”人大五项机制推进会上强调——解决好群众急难愁盼 让“民意”变“满意”》。王图强主任要求，要主动对接“民声呼应”平台，落实好人大五项机制，进一步察民情、聚民意、惠民生，真正做到“民有所呼、我有所应”。
报道中还介绍了市人大代表、新锐控股集团总裁邢正在市人大常委会召开的落实“民声呼应”人大五项机制推进会上的交流发言，关注了新锐推深做实“民声呼应”人大五项机制的工作举措，内容如下：
会上，10位市人大代表结合自身工作实际和履职情况，分别作交流发言。市人大代表、安徽新锐控股集团有限公司总裁邢正介绍，新锐充分发挥人大代表作用，通过信息化建设和人工智能的应用进一步畅通民意表达渠道，提高了群众参与度，促进代表履职更加高效。
建立“民声呼应”工作机制，是省委深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，着力践行网上群众路线的重要举措。滁州市人大常委会通过实施“民声呼应”人大五项机制，真正做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”。
新锐控股集团深刻认识推进落实“民声呼应”工作机制的重大意义，全体职工在市人大代表邢正总裁的带领下，坚持宗旨意识、问题导向、实事求是、群众路线，秉持“小事”不“小视”的工作理念，积极构建高效解决人民群众“急难愁盼”问题的新模式。
01.人大代表主动履职，创新模式精准高效为民解忧
2024年以来，社会上发生了南京雨花台区“2·23”火灾事故等多起安全事件，严重损害了人民群众生命财产权益，安全管理问题触目惊心，是今年人民群众提出较多的重点问题。
自2023年3月起，新锐控股集团第一时间组织“排除安全隐患，共建美好家园”主题活动，发动集团及下属单位1200多名教职员工在单位自检完善的基础上，深入周边社区调研排查消防栓出水情况、高空抛物风险情况、空调外机坠落风险情况、电瓶车停放风险情况、外墙脱落风险情况等重难点安全隐患。
通过热心市民反映并实地调研，我们发现城南一广场南侧楼栋部分空调外机已经伸出窗体，且未妥善固定，这在人流密集的商业区构成了极大的风险。一旦遇到强对流极端天气等因素导致空调外机坠落，将会严重威胁到人民群众的生命和财产安全。
根据市民反映，我们发现一些路段非机动车道和人行道的窨井盖经常被周边住户打开，从窨井中提水浇菜，且敞开的窨井盖周边无防护措施，造成了严重的交通安全隐患。
在实地走访本地多所大型商场后，我们发现这些商场大多都没有安装自动扶梯防护栏、防护网等防跌落设施，存在一定的安全隐患。
我们制定了标准化解决安全隐患的工作流程。在发现问题后，我们首先表明人大代表身份与相关负责人对接核实情况，根据调研情况结合实操经验，提出消除安全隐患的具体方案和建议。大多数安全隐患问题在相关单位的支持下均得到有效解决，提前防范了风险。少量安全隐患问题在我们多次反应与协作下仍无法有效处理的，则以月度人大建议的方式报送，积极推动问题解决。
02.信息化赋能，提高代表履职效率
代表履职必须坚持守正创新和系统观念，我们倡导通过信息化建设和人工智能的应用提高人大代表履职的工作效率。
在新锐控股集团的日常管理中，我们深知信息化建设、人工智能应用和群众路线的重要性。所以我们积极探索在企业内、社区内发动广大人民群众参与人大代表的履职工作，通过企业内部管理软件设置民情民意征集、人大代表建议管理（含提报、处理、反馈、评价等）的自动化流程，和人工智能软件处理应用的方案。
畅通渠道，发挥群体智慧，大幅度提高了人民群众的参与度与人大代表的工作效率。
03.建立长效机制，办好民生实事
今年4月，有市民反应，玲珑湾小区、敬梓幼儿园西侧道路路面较窄且坑洼不平，下点小雨就泥泞不堪。该道路是玲珑湾小区和敬梓幼儿园人员出行的便捷道路之一，也间接影响敬梓小学、全椒八中和滁州儒林外国语学校等单位人员的疏散分流，存在很大的安全隐患，严重影响交通安全和市容市貌。
根据人民群众反应的这一情况，市人大代表邢正同志提出了“关于玲珑湾小区、敬梓幼儿园西侧道路改造建议”。建议由相关部门对该路段进行检测和评估；将该路段纳入城市规划建设计划并编制修缮方案；确定修缮工程的预算，政府投入足够的资金来支持项目完成，尽快完成道路维修工程。
面对群众诉求，“解决”比“解释”更重要，“时效”与“实效”一样关键。在发挥“民声呼应”工作机制作用过程中，新锐还探索构建发现问题、处理问题和解决问题的长效机制。每个月，都会整合线下群众反应、线上网友留言，汇总群众反映集中、具有代表性的问题线索，积极建议，主动履职，抓实群众身边的关键小事，办好群众关切的民生大事。
下一步，新锐控股集团将继续深入推进“民声呼应”人大五项机制，建强用活人大代表履职阵地，广泛听取民声，积极反映民意，不断丰富全过程人民民主的基层实践。
