这是一个形式大于内容的时代。这是笔者从事了几年课程产品研发工作以后，最想说的一句话。
在刚刚进入到这个行业的时候，笔者一心一意的想法就是把课程设计做好，把课程脚本写好。何谓课程设计做好，课程脚本写好呢？当时我的想法，就是每节课目标定清晰，课程教学环节环环相扣，讲解语言清晰到位，一步一步落实教学目标。通过一节课的讲解，让孩子们真的有一个抓手，做到一课一得或一课多得。那个时候，很少会去考虑课程脚本如何呈现的问题，能做的就是在公司能够提供的技术条件基础上，把自己可以做的事情做到位，做出良心活儿来。仅此而已。
随着互联网教育的发展，各种技术都开始使用到互联网课程产品中。慢慢的，产品的形式就呈现出多样化。最初学而思网校，就是用的大屏和美女老师的方式。慢慢的，各种平面动画、手绘动画、3D动画开始使用到课程产品中，极大的丰富了一个课程脚本实现的方式。于是就逐渐的演变为：课程脚本的设计和撰写，是整个课程产品制作的第一个环节，而且是最原始的环节。
如果是录播产品，需要经由内容的页面设计、录音或录像、动效设计、音效设计、视频合成。每多一个环节，脚本的重要性就会多一次稀释。在录播产品中，课程展现样式大于课程设计。
如果是直播产品，需要由讲课老师来发挥和延展讲课内容，需要由酷炫的讲义、教具，需要有各种课堂交互的活动等。在直播产品中，教师讲课水平大于课程设计。
于是，研发工作本身的价值，开始缩水。为什么呢？一个课程设计的优劣，非专业人员看不出来。而公司里面做运营的、做市场的人，不懂专业；99%的家长和学生，不懂专业。所以，一个课程设计的好坏，甚至不是一个课程好坏的决定性因素了。
与此同时，一个课程产品是否卖得好，也不是单纯由整体课程设计的好坏决定的。一个课程产品要卖好，需要前期的包装销售，需要后期的学员服务，需要整体的运营环节流畅（如技术手段是否方便家长快速付费）等。
在这样的大前提下，教育产品研发工作该如何做？
笔者痛苦和迷茫了好一阵子了。现在想来，能做的事情也有不少。
1.打算设计一套的时候，需要用心研究市场，研究竞品。
最好找到人无我有的产品来开发；如果大家都有了，那么学习竞品的优点，找到自己未来要做的产品特色。预先思考好产品的定位。
2.研究用户，找到用户画像，找到用户痛点；了解用户消费心理。
很多时候，这个不是由研发管理的人来思考和做的。但是如果研发管理人员想要做出好卖的产品来，对于用户也是需要研究的，至少要了解。这样在做课程开发的时候，能够比较好的与市场的人沟通，为未来的销售铺垫好基础。
3.既然形式大于内容，那么研究各种课程实现的形式，就成为研发工作必不可少的一个环节。
用那种方式来实现课程？为何用这种方式来实现课程？在研发过程中也思考到位，那么后期出来的课也就基本有了保障。
4.最后回到课程内容上来。不管怎么说，用心设计好每一节课，还是有必要的。
尽管每一节课的课程设计，处于课程的最低端，但是这依旧是不能忽视的一个环节。扎扎实实写好每次课，让孩子们最终学有所得，是研发的基本出发点。不管内容的重要性有多么的稀释掉了，但作为研发人员，这依旧是一条必须坚守的底线。
ps:
在我昨天刚刚写完这篇文章，今天看到了从前家长的一条反馈。
这个家长所学的作文课，其实是我4年前，用PPT录屏的方式做的课，当时条件和时间非常有限，因此合成视频的制作是非常粗糙的。但是前期的课程脚本，420个，每一个我都经手审核、修改过，研发撰稿这个点上，确实用心了。家长的反馈，让我真的获得了解放：不管课程外在形式如何包装，用心写好每一节课，在研发脚本环节做成良心活儿，是一个研发管理人必须坚守的底线。
