她是一家宾馆的保洁员。由于宾馆内部人员流动性大，所以她的出现，并没有引起太多人的注意。认识她，纯属偶然。
那天，我急匆匆走进了宾馆，看到电梯正好停在一楼，就摁了按钮径直走了进去。“你来了……”当时我正划拉手机，突然听到身后冷不丁冒出的一句问候，倒吓了一大跳。明明电梯里就我一人啊？我正怀疑自己的眼神是否出了问题，感觉身后的确有人站了起来。我扭头看去，一个身着褐色保洁服的妇女手里摆弄着一块抹布。我心想，你倒是挺能干的，连电梯里的犄角旮旯都不放过。能不能不要这么玩？我胆子小。她见我一脸严肃的样子，笑呵呵地说:“不知谁把饮料撒在电梯里了。”我“喔”了一声。临出电梯时对她撂了一句话:“电梯里的灯管该换换了，有点黑……”
几天后，我再次来到宾馆。宾馆大厅里人来人往，吵吵嚷嚷。我站在门口等人时，无意间又看到了那位保洁。她正拿着一块抹布，努力擦拭着大门上的一片玻璃。那扇落地大玻璃经过她的擦拭明亮无比，遇到眼神不好的人，稍不留神就会撞到那扇玻璃上，还误以为那儿是空着的。因为和她站得近，我注意到她身上的那件工作服，要比要其他工友的干净一些。她看到我站在那儿，还主动朝我点了一下头，我勉强还她一个微笑。说实在的，那个笑是从我脸上挤出来的，谁让我是一个不苟言笑的人呢？
那段日子，由于我频繁出入宾馆，竟和这位保洁员熟悉了。熟悉的程度也只不过是见面互相点个头，或微笑而已。一天中午，我给宾馆内常去的那家公司送货，几个大箱子堆在了宾馆门口，想借宾馆运送行李的推车将货物送至电梯口，却遭到了大堂经理的无理拒绝。他拒绝我的理由是，推车是用来运送客人行李的，而不是用来拉货！我至今还记得那个大堂经理的样子:瞪着大大的眼睛，冲我说话的时候眼珠子都快掉出来了，尤其是他那个抿得油光光的脑袋，看上去是几天没洗头发还喷那么多发胶。有人说他是宾馆经理的小舅子，哎！管他是谁呢！反正他对我的态度不好！
我正为运送货物的事犯愁。运送行李的推车突然出现在了我的面前。推车过来的人，是那位保洁员。她看我一脸惊讶的样子，连忙说:“快把这些货物搬上去，他（大堂经理）到楼上去了，这会子没人看到！”我三下五除二将货物一股脑儿搬上了小车，推着它进了电梯口，整个过程像做贼似的。“其他别管了，你赶快上去卸货。”电梯门合上的瞬间，我看见她说完这句话，推着小车转身离开了。
时间过得真快。一天，我经过这家宾馆的落地窗，无意间看到临窗的沙发上，坐着一位端庄的女士。这位女士看上去有点面熟，只是想不起来在哪儿见过。只见她乌黑的头发盘在脑后，脸上化着精致的淡妆，但那两条浓密的眉毛不像刻意描的，纯天然无雕饰，年龄估摸着也就50吧。上身穿了一件得体的黑夹克衫，很优雅的坐在窗边朝外张望。当她的目光与我疑惑的目光交汇时，她友好地朝我挥了一下手。
她一定认识我！我这样想着就走进了宾馆。看见我进来了，她起身朝我走过来。看我一脸狐疑，她淡淡笑了笑，说:“怎么，不认识我了，我可认识你呀！呵呵……”她说话的声音，让我将她锁定了一个人，一个与现在反差很大的人。我环顾四周，除了吧台里坐着一个姑娘，周围再无旁人。我惊奇地打量着她，就像看着一个怪物似的。“下班了，我在这儿等我姑娘，一会儿我和她逛街去。”她很优雅地冲我说。
窗外投进来的阳光正好照在她的脸上，这次我看清楚了，尽管她的脸上涂着厚厚的bb霜，但眼角的细微皱纹还隐约可现；头发仔细看像是染过一样。她很会掩饰，总能将岁月的痕迹，悄无声息地隐藏于发饰里，粉底下。我打趣道:“您的这身装束太时髦，有点吓着我！”我当时还想，当初应聘时，宾馆肯定把她的职位搞错了，本来人家是应聘大堂经理的，结果阴差阳错的被宾馆经理的小舅子把位置给挤占了……
她说，她是主动来做宾馆保洁员的。之前她在一家企业的医院工作，由于身体不太好，去年她内退了。没想到突然闲下来了，身体却每况愈下。某天，她路过一家宾馆看到了招聘保洁员的告示，突发奇想就去应聘。结果毫无悬念。她说，一个考虑是宾馆离家近来去方便，更重要的是她想通过干保洁来锻炼自己的身体。按她的话说，人要经常运动才好，老待在家里会把人憋坏的。
每天，她像是做着角色互换的游戏，乐此不疲。在宾馆，她脱下了时髦的外衣，将自己调整到那个穿褐色保洁服妇人的角色，表演的舞台是门厅、走廊、电梯间，那些肮脏的地方……一旦脱去那件褐色衣服，她又回到真实的自己，化妆，穿美丽衣裳，聊天，逛街……
从保洁员那儿，她收获到一份健康。在生活中，她拥有着一颗美丽的心。谁说美丽只属于年轻人，有钱人，抑或高贵的人？只要内心明亮，即使身处卑微，也不失美丽的色彩！
