服务,侠义的解释就是在服务行业为客户服务。广义的服务概念是在工作上服务好客户,在家庭里服务好家人,在朋友中服务好朋友。我记得最牢的一句话是易效能叶武滨老师说的一句话:越服务,越快乐。结合这么多年的经验,的确是这样的。做个简单的分析:
工作的服务:用愉快地态度服务好与业务有合作的客户,与不同性格的人交往,服务的态度越好,越能很快地解决问题,利己利人。
家人的服务:服务好家人,家人心情愉快,身体健康,自己的工作也顺利,舒心。
朋友的服务:服务好朋友,互相帮助,分享各自的快乐和经验。
每一次的服务,就等于自己再学习一遍,温故而知新的同时,锻炼自我的平常心,包容心,慈悲心。受益最大的是自己,工作和家庭因为服务好,所以事事顺心。
多付出,多总结,与人为善,手留余香。