昨天和同事一起下班,一路上我们开始闲聊。
我说端午节染了头发,发现染完有个好处,就是不用洗那么勤了。以前是隔一天就得洗,现在隔两天才洗,好像也不怎么痒。比如本来前天就要洗头的,我没洗,刚染完就洗很容易掉色,另外的话洗头洗太勤了也不好,营养都被洗掉了,头发都没营养了。
我的话没说完呢,同事接过去:“那不行,我天天都要洗,不然真的很脏很臭的。”
我不知道该接什么了。
停了一下,我又说,其实我头发本身是偏棕色,但这次用的黑色染发剂,根本盖不住原来的颜色,所以下次还是得用棕色的。
话还是没说完呢,同事又接过去:“我这个颜色偏黄,本来挺好,但掉色掉得厉害,得重新染了。”
我说,你不是前不久才染的吗?染太勤伤身体的,听说挺大影响的。
她说,其实还好吧,没那么严重。
我又说,周五公司有活动,陈总发了邮件,组织去舟山礼佛,你去不去?
她说,那邮件没发给我们吧,是发给客服部门的。他一直都偏向自己管的那些部门。
我说不是啊,是当大家有兴趣的都可以报名的啊。
她说没有,那她不知道到底是怎么回事了。
然后我就彻底不知道说什么了。
这样的场景最近特别多。
前阵子公司发第一季度绩效奖金,我说这个奖金有的人有,有的人没有。有些人干活很多,奖金倒不多,分配不太均衡,还有的人一分没有。
她马上接:“我工资那么低,肯定就有了啊。”
我又不知道说什么了。
其实每次说完“不知道说什么”,我的心里都会悄悄沉一下。其实也不是怪她,就是一种说不上来的——算了。
好像每句话刚递出去,就被半路拦截,然后换了一个方向扔回来。我这边还捧着没说完的后半句,她已经往前走了。
最近在看鲁豫采访蔡磊的视频。
弹幕里好多人说,鲁豫共情能力真强,情商好高,好会聊天。我看的时候也在想,她到底做了什么?好像也没做什么特别的——就是等别人把话说完,然后在对方停下来的地方,轻轻问一句“然后呢”或者“那是什么感觉”。
就这么简单的事,放在现实里,却很难碰到。
以前我以为“共情”是那种很高级的能力,普通人用不上的。
去年听一个民警说过这个词,他说调解纠纷的时候,最重要的不是讲法条,而是先跟对方说一句“我知道你现在心里不好受”。他说这句话一说,再激动的人也会稍微松下来。我才发现,原来所有人都需要被接住一下,哪怕只是被接住一小会儿。
不过还好,我老公是能接住我的。
我跟他说什么,他不会急着接话,也不会马上转到自己身上。他就在那儿听着,很能共情我,偶尔还会问一句“然后呢”。就这几秒钟的停顿,我就觉得,嗯,今天那些没说完的话,有人收到了。
这就够了。