情商的核心内容可以用以下四句话描述：
知道别人的情绪，知道自己的情绪，
尊重别人的情绪，调控自己的情绪。
人的素质可以概括为三个商数：智商、情商、逆境商
内部智力：注意力、记忆力、观察力、理解力、想象力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力
外部智力：知识、经验、技能
情商的五个能力：
1、 认识自身情绪的能力；
2、 妥善管理情绪的能力；
3、 自我激励的能力；
4、 认知他人情绪的能力；
5、 人际关系的管理能力。
玫琳凯有了自己的公司，当她有机会同别人打招呼的时候，一定会很认真，并且同对方身上找到一个值得赞美的地方告诉对方。
即便一个心智健全的人，也不可能毫无心理问题，只不过程度有轻重而已。我们如何能够洞察自己内心的秘密，正确调整不良的心理倾向，这决定了我们的成功与失败。
情商树
树根由四种情绪和五个能力构成，树干就是情商，四种情绪五个能力支撑起情商，树冠就是情商的内容。
四种情绪是：
知道别人情绪的能力
知道自己情绪的能力
尊重别人情绪的能力
管理自己的情绪
五个能力是：
知道别人情绪的能力
管理别人情绪的能力
知道自己情绪的能力
管理自己情绪的能力
自我激励的能力
