职场达人养成法:提升独立思考力,做出好决定

前一段时间很多人都看过大热的日剧《校阅女孩河野悦子》,这部剧讲述了一心想成为时尚编辑的平凡女孩河野悦子为了完成自己的梦想不抛弃不放弃地努力。

平凡不简单

大家之所以喜欢这个女孩,一个很重要的原因就是这个女孩自信大方,语速极快,简直就是行走的小嘴炮。她言语犀利,总是一下子抓住重点,因而总是能轻而易举地抓人眼球。

剧中有一段印象非常深刻,在一次联谊会上,因为聚会的男性朋友在提出自己新买了车让女性朋友猜牌子时,大部分妹子萌萌地说不知道啊,该男性朋友吐槽到:

视频截图

河野妹子可就不同意了:

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说完还不忘再来一刀:人家最喜欢时尚和甜点啦!实力吊打装逼男。

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不得不说,河野妹子在这一段显示出的敏捷的思考力让人为之叫好。而这个被吊打的男生也告诉我们,对事情要深入理解,如果他能在炫耀之前稍微了解一下品牌知识,也不至于被怼的哑口无言。正如《哈佛的6堂独立思考课:精英们都在学的自我意见建立法》中强调的:自己没理解清楚的事,就算说给别人听,别人也不会理解。为了拥有说服别人的意见,自己必须先检查“是否真的理解”自己的意见。

书中指出,思考信息、意见和想法的对错,从中摸索出更好的“答案”,即是批判性思考(critical thinking)。这灵敏的思维,快速的反应力,能够迅速抓住重点提出质疑的能力就是思考力。它反映在日常生活中就是与人聊天会不会插不上嘴或者无话可说、又或者会不会沟通、能不能抓住谈话的重点、做出相应的反馈;反应在职场当中就是开会讨论时有没有办法顺利表达自己的意见、提出好问题,或者有没有办法自信的说出具有建设性的意见等。

14年我刚毕业时在一家跨国五星级酒店工作,刚进酒店时跟周围的人还不太熟悉。有一天经理让我处理一份英文的调查问卷,我看了看有几个不大懂的地方,恰巧这个时候隔壁人力资源部的一个小姑娘来我办公室找水喝。我看我们年纪相仿,想着我们职位该是差不多,就很随意问她我不明白的地方。她认真听了我的问题,放下刚打好水的杯子,来到我的电脑前,对着电脑屏幕给我详细又有条理的解释了这次调查问卷的目的是什么,我不清楚的地方是什么意思,整份文件该怎么处理等问题。

我当时心想,我就随便问个问题,你怎么给我解释这么多,甚至我还没想到的、没遇到的问题都给我解释清楚了,但是不得不承认,这个看起来和我一般大小的同事说话很有节奏,思路很是清晰啊。

那时候我以为她跟我一样是个普通的职员,后来才发现我太天真了,这个小姑娘虽然只比我大两岁,但已经是培训部的经理,更是人力资源部经理的有力争夺者,没过多久她就跳槽去另一家酒店任人力资源经理了。

我当时虽然很惊艳,但没明白她到底哪里出彩,现在想来,这个经理讲话时就贯彻了书中阐述的“揭示接下来说话内容的地图”等规则,很明显取得了良好的效果,也给初出茅庐的我上了很好的一课。

《哈佛的6堂独立思考课:精英们都在学的自我意见建立法》的作者是狩野未希,庆应义塾大学研究所博士毕业(英国文学),曾在TED以英文发表演讲“It's thinking time”。书中根据哈佛大学倡导的自我意见建立法则和批判性思考,提出了“为意见找依据”、“区分事实和意见”等建立属于自己意见的六个步骤。

在职场上,很多人都有无法顺利表达自己意见、或者无法成功说服他人的困惑。这其实就是缺乏独立思考力的表现。缺乏独立思考力一个很突出表现的就是人云亦云,或者提出没有仔细思考的意见,结果就是既得不到别人的信赖,又没有影响力。

遗憾的是,我们念了这么多年书、上了这么多年学,但学校并没有教我们如何提出自己的意见,但毕业之后社会开始要求我们有“独立思考的能力”。

值得欣喜的是,《哈佛的6堂独立思考课:精英们都在学的自我意见建立法》书中将做出更好的决定的思考过程总结为五个步骤:

1、以肯定句写下难以决断的行动。

2、明确自己的目的,想想为什么要采取那个行动。

3、写出有哪些方法可以达成目的。

4、预测可能更获得的结果,写出发展顺利与不顺利的情况。

5、删去“不合乎逻辑”或“不具现实性”的项目。

书中以“跳槽到Y公司”为例,为我们进行了详细解释:

做出好决定的五个思考步骤

当然除去上面这几点,另一条很重要的就是即使你已经彻底思考过了,仍然可以凭借个人喜好来决定,因为即使用再客观的眼光选出的正确选项,不是自己喜欢的,都很难坚持下来。

值得注意的是,本书的作者狩野未希是日本人,特地指出了日语的特点,就是彼此的交流是在察言观色中成立的。这个很好理解,因为中国和日本一样,都属于高语境的国家,甚至处于高语境文化的顶端。什么是高语境呢?

百度百科中是这样解释高语境传播的特征的:在沟通过程中,只有很少的信息是经过编码后被清晰传递出来的,人们在交往过程中重视“语境”而非“内容”,注重建立社会信任,高度评价关系和友谊,关系的维持比较长久。沟通是含蓄的,人们对含蓄的信息非常敏感,个体从早期就学会了准确解释这些含蓄的信息。

我的姥姥甚至从小教育我:一等人用眼教(察言观色),二等人用嘴教,三等人用手教(挨揍)。这就导致了人与人交流沟通之时形成了不问清楚、不确认的习惯。但是想要形成独立思考力、提出好意见,就一定要克服这一点,大胆的表达自己的看法,形成与别人交换意见的好习惯,甚至听到带有批判性的言论,也要淡然处之。

文中具体讲述了许多交换意见时的技巧,想要提升独立思考能力的可以阅读一下本书。

作者最后强调了虽然我们的文化对于思考力的培养有一定阻碍,但是任何人都能通过练习掌握这种能力。学校没有教会我们的能力我们自己要善于通过学习、练习来补短板。弱者都在抱怨,强者却在忙着解决问题、获得成长。

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