超越泰勒、德鲁克,做卓有成效的创业者

导读:互联网时代,我们所组织和管理的最主要资源——生产力和生产资料——将存在于企业之外。用互联网技术手段将管理自动化,使得管理成本极大降低,是互联网业务模式的核心优势之一。

管理大师德鲁克在他著名的《卓有成效的管理者》一书中指出,每一个知识工作者(脑力劳动者)都是管理者,因为他们负责最直接的行动和决策。一个组织要卓有成效,首先要让其中的知识工作者们卓有成效起来。泰勒的《科学管理原理》研究和解决的是体力工作者们的工作效率(efficiency),那么德鲁克所研究和解决的就是知识工作者的工作成效(effectiveness)问题。德鲁克在书中阐释了卓有成效的管理者所具有的六个特征,在此咱就不赘述了。

而我想谈的是,在信息社会来临,互联网正在渗透到社会的每一个角落的今天,在新兴公司颠覆传统企业的创业时代,怎样成为一名卓有成效的创业者呢?

一名卓有成效的创业者应该超越泰勒、德鲁克所定义的有效性的层面。

泰勒的思想,有助于我们解决第一个层次的问题,即如何把可重复的事情做到最高效。在信息时代,可重复的事情最高效的方法就是把它自动化。所以,在第一个层次上,我们不断发现、优化、自动化可重复的工作并交由计算机完成。

德鲁克的思想,我们掌握来解决第二个层次的问题,即如何有效管理我们的工作以及人力资源。在互联网时代,人力资源组织形态已然发生结构性变化,大部分的管理工作将逐渐消亡,代之以计算机和网络的自动化管理。互联网时代,我们所组织和管理的最主要资源——生产力和生产资料——将存在于企业之外,比如uber打车,司机和汽车都被计算机网络自动组织起来,并自主决策和直接响应计算机算法分配的需求。用互联网技术手段将管理自动化,使得管理成本极大降低,是互联网业务模式的核心优势之一。

而在互联网背景下的创业时代,每一个在自主创新的人都是创业者。创业者要首先能够运用互联网技术自动化解决前两个层次问题,然后,领导团队做出一些真正伟大的、改变世界的创新。

重要的还是要先把基础打好。创业者如何做到卓有成效呢?

一个卓有成效的创业者,在做好前两层的基础上,必须坚持做好两点:

1、去现场。
2、思考。

去现场,要带着眼睛和耳朵,仔细观察用户的行为,用心聆听用户的声音,掌握第一手的材料,获得最直接的感觉。
思考,要全身心投入,要不断思考,要独立思考。深刻的洞察力和独到的见解来源于对第一手材料的透彻思考。层层深入的独到见解是你的业务模式最深的护城河。也就是Peter Thiel所说的“秘密”。

互联网创业是一个持续快速学习市场的过程。人的学习能力来自于两个官能,直觉系统和思维系统。真实市场被我们所直觉到,形成表象。然后我们的思维系统使用我们先天具备的超验思考能力根据表象来总结出命题,也就是我们学到的知识。

第一手的材料、直接的感觉、缜密的逻辑、勤奋的思考,得到的是靠谱的业务模式和产品定义。好的开端是成功的一半。模式的产品清晰靠谱了,接下来的技术开发和运营落地就偏差不到哪里去。

相反的,我们也看到一些错误的做法。最值得引以为戒的是:

1、天天坐在办公室里,从不去现场。去了也是人到心未到,根本没有兴趣深入观察用户的行为和聆听用户存在的问题。办公室里总是有忙不完的事,见不完的人,处理不完的材料。当过程成为了目的,初心就已经被扔到垃圾桶去了,真正对创造价值最关键和重要的事,却往往被有意无意地忽略了。
2、思考停留在肤浅的表面,追求一蹴而就,而且缺乏连续性。在办公室为表面的有形的细节争执,却对于背后的逻辑缺乏一贯性的深度思考和判断。满足于一个简单的、未考虑全局的“补丁式的”结论就着急落地,在落地过程中发现几乎每一个细节都缺乏仔细的设计,抑或设计是完全偏离市场真实情况的,以至于完全无法被有效执行。

论语说,学而不思则罔,思而不学则殆。的确是这样呀。

原发于微信公众号startupmost《最创业》 1436803200

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