把握人性是营销的不二法门

红色魔侠

史玉柱是近代中国备受争议的企业家。但撇开这些非议和道德诉求,无可争议,他是一位成功的商人。我们在此就取其精华,为我所用,也是人生的一种睿智吧!

第一、营销要以消费者为导向,满足消费者的心理需求。把握人性,把消费者研究透彻,就能够走入消费者内心,打动消费者。史玉柱可以和300多位脑白金消费者深入交谈。每天做十几个小时的客服泡在自己的游戏里,以玩家的身份,体验玩家的需求。

第二、把握人性,是营销和管理的秘诀。无论是把握中老年人心理,把脑白金定位于“礼品诉求”。还是巨人大厦楼花广告“如果有两千元闲钱你会做些啥?”,征途游戏更是把握人性的弱点放大到极致。权力欲,放大钱的作用等等

是非留于世人说

第三、金句——

①什么叫人才给他一件事做成了,再给他一件事,他又做成了。无关年龄学历;

②中国人骨子里还是成王败寇的思维,以结果为导向;

③一旦取得成功的人是不甘于平淡的,会再一次,千方百计的再次取得成功。就像伊丽莎白泰勒所说的“成功是一味除臭剂,可以祛除身上的气味。”

④企业要想做大就必须靠制度,不能靠人的本性。但管理无情人有情。推荐《基业长青》;

⑤高薪是成本最低的管理方法。在员工的不同阶段,满足他的不同的心理需求。已经富足了,满足他的尊重和自我实现需求;

⑥企业在不同的发展阶段,要对应有不同的股权结构。刚开始一个人说了算,是效率最高的。(因为中国人不团结,如果刚开始股权过于分散,就会各自争利益不合作)企业发展的壮大到一定阶段,要及时股份制改革。(一个人成功了,往往就会自信心极度膨胀,觉得自己无所不能,做什么都可以,做什么都能成。这时需要用制度来约束个人);

⑥管理要拒绝空降兵。工作要目标导向,结果导向,要功劳不要苦劳;

⑦聚焦聚焦再聚焦。一个人的能力和精力有限,选取自己最擅长领域,聚焦到某一个点。其他放心授权他人。投资也是如此,他三年投一个,研究透,有80%胜算的可能才会豪赌;

红衣加身,活力依然

⑧做产品也不能贪多,往往多元化风险极大,所以就做几个最核心产品。比如史玉柱做保健品,就开发脑白金,黄金搭档,黄金酒三个产品,但市场占有率第一,第二。做游戏只开发征途和巨人两款游戏,却三年登陆纳斯达克上市。他在每一个行业都是后来者,但都后发制人,在于他研究透人性,甚至膜拜消费者,不惜一切代价满足消费者心理需求;

⑨走农村包围城市的道路,满足金字塔底部最广大的底层消费者的隐秘心理需求。发动最广大的群众一旦成功,能量取之不尽,用之不竭;

⑩广告不要管美不美,最重要是不是观众被记住。脑白金的名字是在一百多个名字中被消费者最容易记住的,广告恶俗但是消费者记住了,每当有送礼品的需求时,脑海中第一个想到的就是脑白金。中国的送礼文化,不管是收礼者还是送礼者,都是想送名牌。知名品牌满足了双方的心理需求。所以史玉柱认为能卖货的就是好广告。

第四、纵观脑白金的运营,就是精益创业的最佳范本。先通过在江阴农村的试销,免费送,再请老年人反馈评价,再不断调整,用小步调最小成本的试验,小范围取得成功以后,再迅速的启动到全国。他制做了傻瓜式的营销手册。甚至摆货的造型,海报的粘贴高度都有精细明确的要求。

他甚至说“我一天不把消费者研究透,我就痛苦一天。”如此丧心病狂的认真,把营销做到极致,他怎能不从谷底反弹,再次光芒万丈呢?

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