高质量的沟通与高分的情商密不可分。因为沟通本质上是一种信息互换，这里的信息不仅包括资讯、想法和经验，还包括性情上的交换，而且往往后者所占比重超过了前者。
情商高低体现在自我情绪管理的能力和移情能力,情绪管理暂且不表。我们很容易在沟通中对接受的信息进行预判，先入为主而忽视了某些变量或细节,这也就促使对方不断解释和强调，甚至做出情绪化的反馈，最后大大浪费了沟通时间和精力。
移情能力差的人，归根结底是因为爱自己远远超过别人，所以本能地站在自己的立场思考问题，是冰冷的理性和冷漠。换过来，移情能力强的人一定有一副悲天悯人的热心肠，他们也一定曾有过深刻的痛苦，才会触发天涯沦落人之共鸣。
提高移情能力，并不一定要刻意去加苦难的经历，时间也可能只是劣质的补剂。关键在于改变思维方式。快乐别人的快乐，首先不是情绪上的共鸣，而是能够看到快乐深处的秘密。
待续
