在公司成天跟人勾心斗角,你当你演宫心计了吧?
销售一个个都跟大爷似的,牛气冲天。让同事帮忙干活就是我一说你就该懂,然后做出高标准的东西出来。感觉公司花大价钱招了一个多牛的大神似的,却不知道,公司根本人手不够,招来的人也是半吊子,再说毕竟是新人,怎么可能就能做的多好。本是大家都需要配合的工作,真真有一种,本是同根生,相煎何太急的感觉。
听完抱怨,第一个想法是公司管理太乱了。
早期打天下时,确实销售是最重要的,没有营业额,公司就倒了,还谈什么发展。这时,领导重心都会偏向销售,只要能拿单,因为解决生存问题是当下最迫切的需求。当然,这时的销售也是一个人基本要好所有的相关工作,或者配合者需要及时快速的提供支持,保证正确就行,不会太在乎质量,这时的配合者可能因为销售机会较少,所以工作也不会太忙,谁需要支持也能及时配合。随着销售额的扩大,销售拿到的单子越来越多,销售的扩张速度快过了配合者的招聘速度,于是配合者无法及时的提供各种支持了,管理者需要协调解决这些冲突。
譬如一个配合者平均在一个星期能支持三个项目,当一个星期有四个项目时,那就需要配合者加班了,如果每个星期都四个项目,并且预测将来项目越越来越多,你就该着手招人了,毕竟新上岗需要培训。当一个星期都五六个项目时,那就要及时招到第二个配合者了。从成本上考虑,如果太着急用人时,可能会需要花大价钱招,或者招到不是很合适的,所以应该提前预测,提前做好人才准备。
最后,公司越来越壮大,领导就该及时考虑组织机构调整了,根据公司业务设置岗位,然后在按岗位职责要求配备合适的人选,保证工作有条不紊的进展,既不能有人太闲,也不能有人超负荷工作。接着考虑为了留住老员工,需要给他们提供一些员工福利,辅助性部门越来越多,人越招越多,扯皮吵架的事越来越多,公司销售额每年飞涨,而利润却反而有所下降。
于是领导层研究谈论,问题出在哪里?
其实,内耗就在员工身上,而领导者却应该反思管理的问题。做多错多没有犯错的机会,责任不清,分配不均,或者工作安排不合理,出现这些情况,作为趋利避害的人类,看不到希望和前景的打工者,员工都会选择少干活或者不干活来使自己内心平衡。
人们往往眼红的就是身边的人,不患寡而患不均,为了达到心里的平衡,而选择做一天和尚撞一天钟的人很多,却很少有人能意识到应该为自己工作,公司提供平台,我要在这个平台上提升自己。
当然,管理靠的是制度,靠人的主观能动性本身就是一种不太靠谱的选择,所以合理的制度建设是公司壮大后必须要去做的一件事情。
首先,划分部门,每个部门负责什么事,部门领导负责拆分部门业务,根据部门业务再合理的安排岗位,依岗招人,保证部分业务正常进展。
再次,提供合理的薪酬独立制度及绩效管理考核办法,让员工跟着赚到钱。
最后,给员工发展机会,让员工看到希望,给员工机会锻炼,多体贴提拔下属,给下属机会和权利去做事,让员工能独当一面。