文|天山雪莲

情商这个词可能是最近这几年被大家频繁提起的一个词，不管是在工作还是生活中，我们总是会碰到一些说话得体，谈吐自然，处事到位的人，碰到这些人我们好像都会说这个人情商好高。就连有时候找另一半很多人也会说我要找一个情商高的人。

而我们常常认为的所谓高情商的人，似乎总是以讨人喜欢为主，但蔡康永在他的这本《蔡康永的情商课》这本书中讲到，情商的出发与归宿，都必须是自己，不然情商就没有意义。因为舒服的做自己，是追求情商的最重要原因。

说到这儿，我们来就看一下情商的“前世今生”。情商（情绪商数）（EQ），由两位美国心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大学）和彼得·萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注，直至1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。

丹尼尔·戈尔曼和萨洛维（P.Salovery）等研究者认为，情绪智商包含五个主要方面：

1、了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

2、自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；

3、自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；

4、识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

5、处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。

为什么首先要给大家说一下这个，因为其实是想让大家从根本上理解所谓真正的情商到底是指什么？从上面情商的五个层面来看，就会发现情商更多的是指我们控制自己情绪的能力，不管是自己与自己之间的情绪，还是自己与别人之间的情绪。五个方面中前三个都是和自我有关，所以说情商就是和自我的关系。能不能正确的认识自己，感知自己的情绪，面对自己的情绪对每个人来说就很重要了。

我们经常听到一句话说，人是很情绪化的动物，喜怒哀乐，随时都在变。尤其是很多不好的负面情绪一旦产生，很影响人的心情。纵观那些在职场和生活中活的很好的人，他们都是能很好的控制和调整自己情绪的人。

对于大部分人来说，一提到情绪，大家都会产生不好的印象，认为情绪是一种不好的事物，不能让它展现出来，因为不好的情绪会产生不好的印象，而这些印象会影响自己在他人眼中的形象，甚至是会影响自己的升职加薪。

可是如果产生了不好的情绪，我认为在控制和调整自己的情绪之前，我们应该先去分析自己的情绪，承认自己的情绪，它并不是一件无法接受的重大灾难，它更不存在对与错，因为那是自己与这个世界碰撞的反应，它是正常的，你要允许它存在，而不是在情绪产生之后，不明所由的压抑它，进而把所有过错都归到自己身上。

想起之前在网上看到一个老师分享了自己在生活中目睹的一个故事，这个故事看完也让我对自我情绪的安放与认识有了新的体会。

故事是这样的，

父亲因为喝了孩子的汽水，孩子就哭了。

父亲问他：“你为什么哭？”

孩子不说话。

父亲说：“是因为我喝了你的汽水吗？”

孩子带着哭腔说：“是。”

“那你就直接告诉我，爸爸，你喝了我的汽水，我不高兴了。直接把你的不高兴说出来不好吗？为什么要哭？”

孩子不说话，继续哭。

爸爸：“你看啊，这事儿是这样的，我没有请求你的同意就喝了你的汽水，这是爸爸不对。你要告诉我，而不是哭，你不说，爸爸就不知道错在哪了，所以以后有问题，你感觉到不舒服，就说出来，好不好？”

孩子停止哭泣，同意的点点头。

这位老师说，从小到大，我父母没有跟我说过这样的话，我哭泣还是开心，都没有人教我，你应该要去分析你的情绪，到底为什么会这样，是因为什么导致的。

我一哭，他们就骂我。所以在我的认知里，人只要表现出不高兴，愤怒这些情绪都是不对的。

想想看这样类似的事情是不是也在我们的生活中发生过很多。

孩子哭了，家长从来不问你为什么哭，而是会直接说不许哭，把眼泪擦干净。

在学校和同学发生争执了，老师总是会习惯性的先指责，为什么又和同学吵架了。

进入社会后，当你不高兴时，没有人会关心你为什么不高兴，而是会告诉你说不要随便发泄你的情绪，因为这是不对的。

这些话听起来似乎都没有错，我们也不是鼓励说当你的情绪来临时，你就可以随意发泄，不分场合不分时间地点，而是说你要在情绪产生后去分析它背后的原因。蔡康永在他的这本《蔡康永的情商课》里讲到，他所建议的情商就是辨识情绪都从哪里来？它们来做什么？它们来了以后，我该怎么办？要把它们各自安放回去时，该放回哪里？

培养情商不是为了做生意，也不是为了受欢迎，那些都只是顺带来的东西。

情商唯一的价值，也就是它比智商重要的唯一原因，是探寻情商的过程，就是探寻自己的过程。所谓的心，虽然抽象，但真的存在，而且就是我们赖以度过一生的依据。

所以当你的情绪来临时，静下来去好好想想为什么产生了这样的情绪，导致情绪爆发的根源在哪里，是因为自己的原因还是别人的原因。

情绪的来去，如同我们人生的来去。当你知道来自哪里，你也将知道自己去往哪里。

很多人包括我自己，当情绪来临后，第一反应是这是不对的，不能有这种负面情绪，不能给大家带来负能量。于是就会压抑情绪在内心，等到有一天累积爆发后，可能后果就比较严重了。所以只要能正确处理和调整自己的情绪，就不需要有负罪感，也不需要觉得它不好。

蔡康永在这本书中讲到，情绪，就是当下的自己。长期的自己，是肉身与灵魂。当下的自己，是情绪。当你知道了这个，你就知道做自己就不是讲空话，不是梦想，而是可实现的目标。

认识自己的情绪，进而认识当下的自己。然后就能认识长期的自己。安顿好自己的情绪，安顿好当下的自己。然后才可能安顿好自己的人生。

有个很好的朋友，每次情绪不好要爆发的时候，都会找我来倾诉。听完她的发泄之后，我现在可能每次会更多的是去帮她分析产生这种情绪背后的原因，这并没有什么不对的。很多人能很好的控制和调整自己的情绪，所以在外人看来他好像就没有不好的情绪产生。就跟我们说那些生活在一起很好的夫妻并不是从一开始关系就那么好，而是双方比较会经营这段关系而已。

人如果没有喜怒哀乐这种情绪变化你觉得正常吗？不正常，这种变化的、流动的情绪感觉才会让你觉得自己是一个活生生的人。

有时候你会发现那些在你看来导致你情绪不好的原因可能很简单，没那么复杂，有时候可能就是自己太过敏感，有时候可能就是觉得委屈，有时候甚至就是因为以前没有碰到过这种情况，所以不能接受它发生在自己身上，然后就会忍不住想要发泄情绪。如果实在不能原谅自己的小情绪，那就告诉自己上学乃至后来成长过程中，并没有人教会自己认识情绪的入门知识。所以错过的这些知识允许自己慢慢补学回来，然后慢慢成为自己情绪的主人，而不是成为情绪的奴隶。

毕竟拿破仑都说过，能控制自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。

最后以书中一句话结尾，愿每个人都能愉快的做自己。让山是山，让我们是自己，不是别人塑造的我们，而是我们塑造的我们。写到这儿又想起了我们读书会年会上有位书友说，让花是花，让树是树，这是他的教育理念，你看多好，让你的情绪也自然流淌出来，然后把它送回它该去的地方就好了。